کارشناس (help desk (service desk
اطلاعات شغل:
متن کامل آگهی:
نصب، پیکربندی، عیبیابی و نگهداری سیستمهای کلاینت ویندوز و نرمافزارهای اداری
• عیبیابی مشکلات سختافزاری شامل رایانههای شخصی، چاپگرها، اسکنرها و سایر لوازم جانبی
• تجربه در پشتیبانی از پرینترهای شبکه، اسکنر و تجهیزات جانبی خاص
• همکاری نزدیک با تیم شبکه و امنیت در اجرای سیاستهای کنترلی روی تجهیزات کاربر
• عیبیابی مشکلات مربوط به دسترسی کاربران به منابع شبکه، اینترنت، VPN و سرویسهای سازمانی
• نصب و پشتیبانی از سیستمهای کاربران، تجهیزات جانبی و نرمافزارهای عمومی (ویندوز، آفیس، Outlook و …)
• انجام وظایف پایه شبکه غیرفعال مانند کابلکشی شبکه
• پاسخدهی به مشکلات کاربران در زمینه نرمافزار، سختافزار، شبکه
• پاسخگویی به تیکتهای روزانه
• روابط عمومی بالا
• داشتن علاقه و روحیه لازم و خلاقیت جهت کار به صورت گروهی
• دارای مهارت مذاکره
• کنترل شرایط در زمان بحران
• توانایی تحلیل و بررسی مشکلات
• ارائه راهکارهای مناسب
• درک قوی از مفاهیم +Network
• آشنایی با Active Directory، Group Policy و Domain Join
• آشنایی با اجزای سختافزاری و تجهیزات سرور و کلاینت و اسمبل کردن سیستمها
• توانایی تشخیص و حل مشکلات فنی به صورت مستقل
این آگهی از وبسایت جاب ویژن پیدا شده، با زدن دکمهی تماس با کارفرما، به وبسایت جاب ویژن برین و از اونجا برای این شغل اقدام کنین.