استخدام کارشناس پشتیبانی هاستینگ (آقا)

آیا به دنیای فناوری و وب علاقه‌مندید؟
دوست دارید در یک محیط حرفه‌ای، پویا و با تیمی همراه، مهارت‌های خود را در پشتیبانی فنی نرم‌افزار و خدمات میزبانی وب ارتقا دهید؟
تیم ایران‌هاست به دنبال کارشناس پشتیبانی فنی پرانرژی و مسئولیت‌پذیر است که آماده فعالیت در شیفت‌های گردشی (صبح، عصر، شب) باشد.

مسئولیت‌ها:
پاسخگویی حرفه‌ای به درخواست‌ها و سوالات کاربران از طریق تماس تلفنی، چت آنلاین و ایمیل
عیب‌یابی و رفع مشکلات نرم‌افزاری و سخت‌افزاری مرتبط با خدمات میزبانی وب
آموزش و راهنمایی کاربران جهت استفاده بهتر و بهینه از سرویس‌ها
ثبت، پیگیری و مدیریت تیکت‌های پشتیبانی در سیستم CRM
همکاری موثر با تیم‌های توسعه و فنی برای حل مشکلات پیچیده

مهارت‌ها و شرایط:
جنسیت: فقط آقایان با کارت پایان خدمت یا معافیت دائم
حداقل مدرک تحصیلی: کاردانی (ترجیحاً رشته‌های کامپیوتر، IT یا مرتبط)
توانایی ارتباط مؤثر و فن بیان قوی در گفتار و نوشتار
دقت، صبر و توانایی ساده‌سازی مفاهیم فنی برای کاربران غیرمتخصص
علاقه‌مند به یادگیری مستمر و حل مسئله به صورت خلاقانه
آمادگی کار در شیفت‌های چرخشی و انعطاف‌پذیری زمانی

مزایا:
آموزش تخصصی و به‌روز در حوزه خدمات میزبانی وب و نرم‌افزارهای مرتبط
محیط کاری دوستانه، حرفه‌ای و فرصت رشد شغلی واقعی


اگر آماده‌اید تا در تیمی حرفه‌ای و پرانرژی به عنوان کارشناس پشتیبانی فنی فعالیت کنید، منتظر رزومه شما هستیم!