سرپرست CRM | Customer Relationship Management Supervisor
اطلاعات شغل:
متن کامل آگهی:
رئیس واحد ارتباط با مشتری با توانمندی های ذیل :
- مدیریت و پیگیری وضعیت شکایات
- هنر متقاعد سازی در مذاکره
- استفاده از تکنیک های آماری برای اندازه گیری رضایت مشتریان
- روانشناسی و مدیریت مشتریان شاکی
- تسلط بر روش تجزیه و تحلیل شاخصهای رضایت مشتری و ISQI
- آشنایی با نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)
The head of the customer relations unit with the following capabilities: - management and follow-up of complaints - the art of persuasion in negotiation - using statistical techniques to measure customer satisfaction - psychology and management of complaining customers - mastering the method of analyzing customer satisfaction indicators and ISQI - familiarity with customer relationship management (CRM) software
این آگهی از وبسایت ایران تلنت پیدا شده، با زدن دکمهی تماس با کارفرما، به وبسایت ایران تلنت برین و از اونجا برای این شغل اقدام کنین.