استخدام کارشناس پشتیبانی فنی

شما به عنوان کارشناس پشتیبانی فنی، مسئول رفع مشکلات فنی مشتریان، راهنمایی آن‌ها در استفاده از خدمات، و اطمینان از عملکرد صحیح سرویس‌های ارائه‌شده خواهید بود.

پاسخ‌گویی به تیکت‌ها، تماس‌ها و چت‌های مشتریان درباره مشکلات فنی
  بررسی و رفع مشکلات مرتبط با هاست، دامنه، DNS، ایمیل و سرویس‌های میزبانی
 راهنمایی مشتریان در مدیریت سیستم های عامل، سرور و تنظیمات دامنه
 عیب‌یابی و رفع اختلالات فنی در سریع‌ترین زمان ممکن
  همکاری با تیم‌های فنی برای بهبود عملکرد و افزایش رضایت مشتریان

 مدرک تحصیلی: (ترجیحاً کارشناسی در رشته‌های IT، کامپیوتر، شبکه)
  آشنایی به مفاهیم هاستینگ، دامنه، DNS، ایمیل و کنترل‌پنل‌
 آشنایی با لینوکس و ویندوز سرور (مزیت محسوب می‌شود)
 تجربه قبلی در پشتیبانی فنی یا کار با سیستم‌های تیکتینگ (مزیت محسوب می‌شود)
 توانایی تشخیص و حل سریع مشکلات فنی مشتریان
 مهارت ارتباطی قوی و توانایی توضیح مفاهیم فنی به زبان ساده برای مشتریان

  دوره آموزشی تخصصی جهت بهبود مهارت‌های فنی
  محیط کاری حرفه‌ای و تیم پشتیبانی قوی
 در ضمن یادتون باشه بیمه حق شماست و مزایا محسوب نمیشه 
 
همچنین برای رفاه حال شما، امکان شرکت در مصاحبه به دو صورت آنلاین و حضوری فراهم شده است. که این مورد درزمان هماهنگی  به درخواست شما تعیین خواهد شد .

 

 -محل کار:خیابان ولیعصر ، تقاطع خیابان مطهری
- ساعت کاری: 8:30 الی 17 و پنج شنبه ها ( یک الی دو روز در ماه ) از ساعت 8:30 الی 13:30

 اگر توانایی حل مشکلات فنی و راهنمایی مشتریان را دارید، جای شما در تیم ما خالیه!