کارشناس پشتیبانی و پاسخگویی آنلاین(مسلط به شبکه های اجتماعی)

وظایف اصلی و مسئولیت‌ها: پاسخگویی سریع و دقیق به پیام‌ها و کامنت‌های کاربران در تمامی پلتفرم‌های ارتباطی (اینستاگرام، تلگرام، وب‌سایت و…). مدیریت صف پاسخگویی و اولویت‌بندی سوالات مشتریان. ارائه اطلاعات محصول/خدمات به صورت شفاف و حرفه‌ای. گزارش‌دهی روزانه از حجم پیام‌ها و سوالات پرتکرار به مدیریت. شرایط احراز و مهارت‌های مورد نیاز: سرعت عمل: توانایی مدیریت همزمان چند چت و پاسخگویی در اسرع وقت. مسئولیت‌پذیری: تعهد به شیفت کاری(مطابق به تایم ازاد خودتان).