درباره شغل
میزان تجربه: متوسط، حرفهای
اندازهٔ شرکت: 201 – 500
نوع شرکت: خصوصی
شرح موقعیت شغلی
گروه نرمافزاری پارت، بازوی اجرایی نرمافزاری شرکت دانشبنیان پردازش اطلاعات مالی پارت میباشد. ما در این گروه که مجموعهای توانمند از متخصصین حوزه IT، هوش مصنوعی، تحلیل مالی و.... آن را تشکیل دادهاند، به دنبال همکارانی در حوزه تحلیل داده های مشتریان در واحد (CRM) هستیم. مسئلهای که میخواهیم به کمک همکار عزیزمان حل کنیم، این است که با تحلیل دقیق دادههای رفتاری مشتریان، به بهینهسازی ارتباطات با مشتری و موفقیت در تعاملات کمک کنیم.
مهارتهای تخصصی
1 تحلیلی/فنی
- SQL پیشرفته
- Excel و ابزارهای BI (مانند Power BI، Tableau)
- توانایی کار با Google Analytics و ابزارهای attribution
- آشنایی با Python
- آشنایی با مدلهای RFM، CLTV، churn prediction
2 در حوزه CRM و مارکتینگ
- درک مفاهیم سفر مشتری (Customer Journey) و نقاط تماس (Touchpoint)
- توانایی تحلیل کمپینهای بازاریابی (Email, SMS, Retargeting)
- آشنایی با متریکهای CRM: CAC، CLTV، Conversion Funnel، Retention Cohorts، NPS
- توانایی ارائه insight برای تقسیمبندی مشتری (Segmentation)
- توانایی سادهسازی داده برای مدیران غیرتحلیلی (Storytelling)
مهارتهایی که امتیاز ویژه محسوب میشوند
- آشنایی با اصطلاحات تخصصی حوزه IT و هوش مصنوعی
- توانایی تیمسازی، رهبری و مدیریت تیم بازاریابی
- توانایی پیشبینی و آیندهنگری در پیشبرد اهداف
- شرکت در همایشها و کنفرانسها و جلسات فروش
- بررسی و رفع مشکلات خدمات به مشتریان
- تجزیه و تحلیل بازخورد مشتری از رسانههای آنلاین
- توانایی انتقال دانش به دیگر اعضای تیم
مزایای شغلی
- بیمهتکمیلی
- تخفیفهای استفاده از اماکن ورزشی