مدیر فروش | Sales Manager

شرح شغل:

• رهبری تیم: مدیریت، هدایت و ایجاد انگیزه در تیم فروش برای دستیابی به اهداف فردی و گروهی.
• مدیریت CRM: نظارت بر استفاده از ابزارهای مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) و اطمینان از ثبت دقیق و به‌روز تمامی تعاملات مشتری، فعالیت‌های فروش و پیشرفت‌ها.
• پایش عملکرد: رصد و تحلیل عملکرد تیم برای اطمینان از هم‌راستایی با اهداف و شاخص‌های کلیدی عملکرد (KPI).
• برنامه‌ریزی استراتژیک: توسعه و اجرای استراتژی‌های فروش برای دستیابی به اهداف درآمدی و رشد تعریف‌شده.
• ارتباط با مشتریان: نظارت بر ارتباطات مشتریان و اطمینان از پاسخ‌گویی حرفه‌ای و به‌موقع به درخواست‌ها، تماس‌ها و ایمیل‌ها.
• تحلیل داده‌ها: تحلیل داده‌های فروش و مشتریان برای شناسایی روندها، فرصت‌ها و نقاط قابل بهبود و ارائه پیشنهادات عملی به مدیریت ارشد.
• گزارش‌دهی: تهیه و ارائه گزارش‌های منظم فروش، پیش‌بینی‌ها و بازبینی عملکرد.
• بهینه‌سازی فرآیندها: ارزیابی فرآیندهای فروش فعلی و ارائه پیشنهادات برای بهبود کارایی و اثربخشی.
• همکاری: همکاری نزدیک با تیم بازاریابی برای هماهنگی استراتژی‌ها، به اشتراک‌گذاری اطلاعات و بهینه‌سازی فرایند های فروش.

شرایط احراز:

• مسلط به زبان انگلیسی.

• Team Leadership: Manage, direct and motivate the sales team to achieve individual and team goals.
• CRM Management: Oversee the use of Customer Relationship Management (CRM) tools and ensure accurate and up-to-date recording of all customer interactions, sales activities and progress.
• Performance Monitoring: Monitor and analyze team performance to ensure alignment with goals and key performance indicators (KPIs).
• Strategic Planning: Develop and execute sales strategies to achieve defined revenue and growth targets.
• Customer Relations: Monitor customer communications and ensure professional and timely responses to inquiries, calls and emails.
• Data Analysis: Analyze sales and customer data to identify trends, opportunities and areas for improvement and provide actionable recommendations to senior management.
• Reporting: Prepare and present regular sales reports, forecasts and performance reviews.
• Process Optimization: Evaluate current sales processes and provide recommendations for efficiency and effectiveness.
• Collaboration: Work closely with the marketing team to coordinate strategies, share information, and optimize sales processes.

Requirements:

• Fluent in English.