کارشناس ERP

شرح موقعیت شغلی
شرکت دیپوینت، یکی از برندهای مطرح لوازم خانگی کشور، به منظور ارتقاء کیفیت بهره‌برداری و رضایت کاربران از سیستم‌های ERP سازمان، به دنبال یک کارشناس پشتیبانی ERP است که بتواند آموزش کاربران، رفع مشکلات، ارتباط موثر با شرکت تامین‌کننده ERP و استخراج نیازمندی‌های جدید در جلسات را به‌صورت حرفه‌ای انجام دهد. این نقش شامل آموزش، پاسخ‌گویی، رفع مشکل و مستندسازی نیازها برای بهبود مداوم سیستم ERP شرکت خواهد بود.
مهارت‌های تخصصی:
پشتیبانی و به‌روزرسانی اطلاعات در سیستم ERP
بررسی و تحلیل نیازهای واحدهای سازمانی و ثبت درخواست‌ها در سیستم
پیگیری مشکلات تا حصول نتیجه و اطلاع‌رسانی به کاربران
آشنایی کامل با سیستم عامل Windows
آموزش کاربران و رفع خطاهای عملکردی سیستم (حضوری، تلفنی و از طریق سیستم تیکت)
همکاری در بهبود فرآیندهای سازمانی و مستندسازی تغییرات
تعامل مستمر با واحدهای مالی، فروش، انبار، تولید جهت صحت داده‌ها و روند کارکرد سیستم
تسلط بر تحلیل داده‌ها و طراحی گزارش‌های مدیریتی
مهارت‌های عمومی:
توانایی تحلیل و مستندسازی فرآیندها
مهارت در ارتباط با واحدهای مختلف سازمان
دقت بالا و تفکر تحلیلی
همکاری موثر و روحیه کار تیمی و مسئولیت‌پذیری
توانایی مدیریت زمان و پروژه
مهارت‌های تکمیلی و دارای امتیاز مثبت:
تجربه کار عملی با سیستم‌های ERP در صنعت تولید یا زنجیره تامین مانند راهکاران یا سندپرداز
توانایی ساده‌سازی مسائل و آموزش به زبان ساده
آشنایی با فرآیندهای تولید و لجستیک سازمانی
توانایی نگارش و خواندن مستندات آموزشی
تجربه در تست و ارزیابی قابلیت‌های جدید ERP قبل از استقرار
سرعت یادگیری بالا در ماژول‌های جدید یا سفارشی‌شده ERP