ما به دنبال یک تحلیلگر فرآیند با مهارتهای بالا برای پیوستن به تیم خود هستیم. فرد ایدهآل باید مهارتهای بینفردی برجستهای داشته باشد و بر ارتباطات و گزارشدهی تمرکز ویژهای داشته باشد. شما مسئول بررسی، تحلیل و بهینهسازی فرآیندهای موجود با بهرهگیری از تخصص خود در سیستمهای مدیریت فرآیند کسب و کار (BPMS) و نرمافزارهای مرتبط خواهید بود.
مسئولیتهای کلیدی:
- انجام تحلیلهای جامع بر روی فرآیندهای جاری برای شناسایی ناکارآمدیها و فرصتهای بهبود.
- بازطراحی و مستندسازی فرآیندها برای اطمینان از عملکرد بهینه و تطابق با استانداردها.
- مدلسازی فرآیندها برای ورود به سیستم BPMS و ایجاد شاخصهای کلیدی کنترل (KPI) برای نظارت بر کارایی فرآیند.
- همکاری با تیمهای چندوظیفهای برای اجرای بهبودهای استراتژیک در فرآیندها.
- استفاده از Power BI برای تولید گزارشها و داشبوردهای تحلیلی به منظور تصمیمگیری مبتنی بر داده.
- آشنایی با روندها و فرایند های نرم افزارهای CRM و ثبت اطلاعات مرکز ارتباطات.
شرایط احراز:
- تجربه کاری اثباتشده به عنوان تحلیلگر فرآیند یا در نقشی مشابه.
- تسلط بر مدلسازی BPMS و مهارت در حداقل یکی از نرمافزارهای مرتبط.
- مهارتهای پیشرفته در مجموعه نرمافزارهای Microsoft Office.
- آشنایی با Power BI یک مزیت محسوب میشود.
- تواناییهای قوی در تحلیل و حل مسئله.