- برقراری ارتباط با مشتری و سنجش رضایت مشتریان از کالا و خدمات شرکت
- انجام امور مربوط به ارائه خدمات پس از فروش، مطابق با تعهدات قراردادها
- مراجعه به واحدهای مرغداری مشتریان شرکت در سطح استان و کشور
- بازدید از سالنهای پرورش و تولید مشتریان، ثبت شرایط در فرمهای مربوطه و ارائه توصیههای لازم به مرغداران
- ثبت و تنظیم گزارشهای بازدید و ارسال گزارشهای مربوط به واحد مرکزی جهت مطالعه و بررسی توسط مدیران
- شرکت در جلسات خدمات مشتریان و بحث و تبادل نظر پیرامون راه کارهای مربوط به بازاریابی و ارائه خدمات بهتر به مشتریان
- حضور در نمایشگاههای استانی به منظور بازاریابی و خدمات رسانی به مشتریان
- ارائه مشاورههای تلفنی به مشتریان پس از انجام بازدیدهای دوتین در هر مقطع از دوران پرورش یا تولید
- ارتباط با اتحادیه مرغداران تخمگذار استان به منظور بررسی زمینههای همکاری بیشتر و موثرتر
- ایجاد بانک اطلاعاتی برای مشتریان، قراردادها و وارد نمودن اطلاعات مربوط در آن
- کنترل نمودن سفارشات مشتریان طبق قرارداد
- مدیریت ارتباط با مشتریان شامل پاسخگویی تخصصی به استعلاملت، سفارشات وشکایات مشتریان
- پیگیری مستمر رضایت مشتریان و ارائه گزارشهای تحلیلی.
- پشتیبانی فنی- تخصصی شامل ارائه اطلاعات فنی لازم درباره نژاد، مشخصات فنی جوجهها و تخممرغهای نطفهدار و شرایط حمل و نگهداری به مشتریان.
- توسعه بازار و فروش شامل شناسایی بازارهای جدید بالقوه (داخلی و صادراتی) برای محصولات شرکت.
- کمک به تدوین استراتژیهای بازاریابی و فروش متناسب با صنعت طیور.
- جمعآوری و تحلیل اطلاعات رقبا و روندهای بازار.
- هماهنگی و نظارت بر تحویل به موقع و مطمئن محصولات
- ارائه خدمات پستیبانی شامل مراجعه حضوری به فارمهای مشتریان، مشاوره تلفنی و ...