نشان کن
کد آگهی: KP494990002
کارشناس باشگاه مشتریان
Fly Today
در تهران - شریعتی
اطلاعات شغل:
نوع همکاری: تمام وقت
ساعت کاری: شنبه الی چهار شنبه9 الی 18
متن کامل آگهی:
شرح شغل:
تحلیل نیازهای مشتریان برای ارائه خدمات ویژه
پیگیری و هماهنگی جهت رفع مسائل مشتریان
مشارکت در تدوین اقدامات بهبود تجربه مشتری
پاسخ‌گویی موثر به سوالات و دغدغه‌های مشتریان
جمع‌آوری و اشتراک‌گذاری بازخورد مشتریان برای ارتقاء خدمات
تهیه گزارش‌های تحلیلی از شاخص‌های کلیدی خدمات مشتریان
مهارت‌ها و شایستگی‌های تخصصی:
آشنایی کامل با مدل‌های باشگاه مشتریان
تسلط بر مفاهیم CRM و CS
شایستگی‌های فردی:
توانایی تحلیل داده‌ها و ارائه راه‌حل
رفتار حرفه‌ای، دوستانه و همدلانه
مهارت مذاکره و متقاعدسازی
روحیه کار تیمی و مسئولیت‌پذیری
مهارت‌های ارتباطی قوی (گفتاری، شنیداری و نوشتاری)
مزایای همکاری:
اضافه کاری
بلیط پرواز رایگان
پاداش مبتنی بر عملکرد
بیمه تکمیلی برای همکاران
تحلیل نیازهای مشتریان برای ارائه خدمات ویژه
پیگیری و هماهنگی جهت رفع مسائل مشتریان
مشارکت در تدوین اقدامات بهبود تجربه مشتری
پاسخ‌گویی موثر به سوالات و دغدغه‌های مشتریان
جمع‌آوری و اشتراک‌گذاری بازخورد مشتریان برای ارتقاء خدمات
تهیه گزارش‌های تحلیلی از شاخص‌های کلیدی خدمات مشتریان
مهارت‌ها و شایستگی‌های تخصصی:
آشنایی کامل با مدل‌های باشگاه مشتریان
تسلط بر مفاهیم CRM و CS
شایستگی‌های فردی:
توانایی تحلیل داده‌ها و ارائه راه‌حل
رفتار حرفه‌ای، دوستانه و همدلانه
مهارت مذاکره و متقاعدسازی
روحیه کار تیمی و مسئولیت‌پذیری
مهارت‌های ارتباطی قوی (گفتاری، شنیداری و نوشتاری)
مزایای همکاری:
اضافه کاری
بلیط پرواز رایگان
پاداش مبتنی بر عملکرد
بیمه تکمیلی برای همکاران
این آگهی از وبسایت جاب ویژن پیدا شده، با زدن دکمه‌ی تماس با کارفرما، به وبسایت جاب ویژن برین و از اون‌جا برای این شغل اقدام کنین.
هشدار
گزارش مشکل آگهی
تماس با کارفرما
این آگهی رو برای دیگران بفرست
نشان کن
گزارش مشکل آگهی
جستجوهای مرتبط
یک‌شنبه 31 شهریور 1404، ساعت 02:12