شرکت همراه سرویس خاورمیانه
نماینده رسمی خدمات پس از فروش موبایل سامسونگ در ایران
دعوت به همکاری برای سمت: کارشناس مرکز تماس (دفتر مرکزی تهران، جردن)
شرح شغل:
در نقش کارشناس مرکز تماس، عضو تیم ارتباط با مشتریان شرکت خواهید بود و مسئول پاسخگویی مؤثر، راهنمایی و حل مسائل مرتبط با خدمات پس از فروش خواهید شد.
شرایط احراز و شایستگیها:
- توانایی برقراری ارتباط لفظی مؤثر، فن بیان و شنونده فعال
- تسلط کافی بر کار با کامپیوتر و نرمافزارهای عمومی (Word، Excel و مشابه)
- سرعت تایپ و دقت بالا
- صبر، مسئولیتپذیری و روحیه همکاری تیمی
- توانایی مدیریت همزمان تماسها و حل مسائل روزانه
- قابلیت یادگیری سریع ابزارهای داخلی شرکت
- سابقه فعالیت در مرکز تماس یا خدمات مشتریان امتیاز محسوب میشود، اما الزامی نیست.
شرایط عمومی:
- پایبندی به نظم و ساعات کاری
- آمادگی برای حضور در دورههای آموزشی شرکت
- تعهد به محرمانگی اطلاعات مشتریان
مزایا و تسهیلات:
- بیمه تأمین اجتماعی
- بیمه تکمیلی درمان
- ارائه وام شرکتی
- هدایای مناسبتی
ساعات کاری:
شنبه تا چهارشنبه 9 تا 17
پنجشنبه 9 تا 13
محل کار:
دفتر مرکزی همراه سرویس، محدوده جردن، تهران
ارسال رزومه:
رزومههای دریافتی از طریق همین پلتفرم بررسی خواهند شد.