کارشناس ارتباط با مشتریان (کال سنتر) - خانم
اطلاعات شغل:
متن کامل آگهی:
"موسسه سفیر مهد دانش" واقع در محدوده ستارخان، جهت تکمیل کادر بخش پشتیبانی که وظیفه پاسخ گویی تلفنی یا آنلاین به درخواستها و سوالات مشتریان و کاربران را دارد از کلیه علاقمندان واجد شرایط ذیل دعوت به همکاری می نماید
شرایط و وظایف :
صبر و فن‌بیان مناسب در گفتگو و پاسخگویی تلفنی مشتریان
آشنایی با اصول پشتیبانی و امور مشتریان، ترجیحاً دارای سابقه کار
متعهد و مسئولیت پذیر و پیگیر در امور
توانایی مشتری مداری، گوش دادن فعال و مهارت متقاعدکنندگی و درک صحیح نیاز مشتریان
و باحوصله و باهوش و توجه به جزئیات ومنظم و مرتب بودن خوش اخلاق بودن
توانایی حفظ آرامش در زمان های حساس
مسئولیت پذیر
ICDL آشنایی ابتدایی با نرم افزار های با
علاقمند به کار تیمی و فروش تلفنی
مشتاق یادگیری
رعایت ادب و احترام و پاسخگویی به کاربران در چارچوب ضوابط تعیین شده
پاسخگویی در قبال هر نوع اشتباه ناشی از ثبت یا ورود اطلاعات
رعایت سلسله مراتب سازمانی
شناخت دقیق محصول و سرویسها برای ارائه پشتیبانی صحیح
ترجیحا دارای سابقه کار در فروش
مزایا:
حقوق + پورسانت و پاداش + سود از فروش + آموزش تخصصی و آپدیت تکنیک های فروش و سازمان
این آگهی از وبسایت جاب ویژن پیدا شده، با زدن دکمه‌ی تماس با کارفرما، به وبسایت جاب ویژن برین و از اون‌جا برای این شغل اقدام کنین.