نشان کن
کد آگهی: KP1678806084
استخدام کارشناس میز خدمت (شیراز)
:fill(white):quality(100)/https://mstorage2.jobinjacdn.com/other/files/uploads/images/25240e0f-278a-41a6-99c7-e95bc962ec81/main.jpg)
توسعه اعتماد وثوق گستر | Tosee Etemad Vosouq Gostar
در شیراز
اطلاعات شغل:
نوع همکاری: تمام وقت
مدرک تحصیلی مورد نیاز: کارشناسی
وضعیت نظام وظیفه: کارت پایان خدمت یا معافیت
مهارتهای مورد نیاز:
Microsoft Office
اصول و فنون مذاکره
CRM
پرداخت‌ها: توافقی
متن کامل آگهی:
- مدیریت درخواست سرویس و حوادث: پیگیری و مدیریت درخواست‌های مودیان و حل مشکلات آن‌ها.
- پشتیبانی حضوری و تلفنی: پاسخگویی به مکالمات و درخواست‌های حضوری مودیان.
- جمع‌آوری مدارک: دریافت درخواست‌ها و مدارک از مودیان به صورت الکترونیکی و حضوری.
- مشاوره و آموزش : ارایه راهنمایی‌های لازم به مودیان جهت رفع نیازهایشان.
- پیگیری و رفع مشکلات: بررسی و حل مشکلات مشتریان با توجه به قوانین و مستندات.
- مشتریان VIP : پشتیبانی ویژه و مدیریت درخواست‌های این دسته از مشتریان.
- مدیریت فرم‌ها: تکمیل و مدیریت فرم‌های مرتبط با درخواست‌ها و نیازهای مشتری.
- بازاریابی : جذب مودیان جدید ، توسعه و اجرای استراتژی‌های بازاریابی خدمات مالیاتی برای ارتقای آگاهی مودیان از خدمات ارائه شده، همکاری با تیم‌های ستادی جهت نگهداشت مشتری و ایجاد رضایتمندی.
مهارتهای مورد نیاز:
- آشنایی با قوانین: دانش در مورد قوانین پایانه‌های فروشگاهی و سامانه مودیان.
- تسلط بر مشتری‌مداری: تجربه و مهارت در ارائه خدمات به مشتریان.
- آشنایی با سامانه‌های CRM : توانایی کار با ابزارهای مدیریت ارتباط با مشتری.
- توانایی حل مسئله: مهارت در شناسایی و حل مشکلات مشتریان.
- مهارت مذاکره: توانایی برای متقاعدسازی و مذاکره با مودیان.
- کار تیمی: روحیه همکاری و کار در جمع.
این آگهی از وبسایت جابینجا پیدا شده، با زدن دکمه‌ی تماس با کارفرما، به وبسایت جابینجا برین و از اون‌جا برای این شغل اقدام کنین.
هشدار
گزارش مشکل آگهی
تماس با کارفرما
این آگهی رو برای دیگران بفرست
نشان کن
گزارش مشکل آگهی
جستجوهای مرتبط
دوشنبه 25 شهریور 1404، ساعت 02:06