کارشناس ارتباط با مشتریان (CRM)

استخدام جهان همتا سیکلت

شرکت جهان همتا سیکلت (همتاز موتور) جهت تکمیل واحد امور مشتریان خود، از جوانان فعال و خلاق متقاضی واجد شرایط و ساکن شهر تهران، در ردیف شغلی «کارشناس ارتباط با مشتریان (CRM)»، دعوت به همکاری می‌نماید.

 کارشناس ارتباط با مشتریان (CRM) 

• جنسیت: خانم، آقا
• سابقه کار: دارای سابقه کار
• نوع همکاری: تمام وقت

شرایط احراز:

• ترجیحا فارغ‌التحصیلان رشته‌های مدیریت بازرگانی، بازاریابی، روابط عمومی و سایر رشته‌های مرتبط
• داشتن حداقل 3 سال سابقه در گروه شغلی مرتبط
• داشتن اطلاعات کافی در زمینه موتورسیکلت
• حداکثر سن 35 سال

مهارت‌ها و الزامات:

• مهارت کار با نرم‌افزارهای Office و CRM
• روحیه کار تیمی، داشتن مهارت حل مسئله
• دقت بالا در انجام امور و پیگیری
• دارای فن بیان قوی و روابط عمومی بالا

شرح شغل و وظایف:

• ارائه اطلاعات مناسب در مورد محصولات و خدمات
• پاسخ به ابهامات و سوالات مشتریان
• رسیدگی به انتقادات و شکایات مشتریان
• انجام فرایندهای مربوط به پیگیری سفارشات و مرجوعی‌ها
• مستندسازی تعاملات با مشتریان و ارائه گزارشات منظم به مدیران مربوطه
• انجام سایر وظایف محوله از طرف مافوق

ساعات کاری:

• شنبه تا چهارشنبه 7:30 الی 16:30

تسهیلات و مزایا:

• بیمه
• هدایای مناسبتی