متصدی ارتباط با مشتری

- انجام اقدامات لازم در خصوص پاسخگویی به تماس مشتریان وتشکیل پرونده برای مشتریان و ثبت اطلاعات لازم .
- پیگیری و حصول اطمینان از رفع شکایات مطرح شده و کسب رضایت مشتری شاکی. 
-  پاسخگویی به سئوالات عمومی و فنی مشتریان در خصوص نحوه کارکرد و راه انداری محصولات و پاسخگویی به سئوالات ارباب رجوع تلفنی .
- تماس با مشتریان پس از نصب محصولات در خصوص رضایت از عملکرد فنی و رفتاری کارکنان نصب .
- انجام اقدامات لازم در خصوص پیگیری با واحد تامین قطعات  جهت نسریح در تعمیر لوازم مشتریان .
- انجام اقدامات لازم در خصوص ارسال جاب برای مشتریانی که کار ایشان نیاز به تعمیر مجدد دارد .
- انجام امور کامپیوتری و مرتبط با MIS در رابطه با وظایف مورد تصدی .
- نظارت و مشارکت فعال در تهیه ، تدوین و انجام اصلاحات مورد نیاز و مرتبط با مستندات ایزو.
- داشتن تعهد عملی بمنظور تحقق کیفیت فراگیر براساس خط مشی کیفیت وحفظ مفهوم تضمین کیفیت درانجام کلیه وظایف محوله.