کارشناس CRM

جنسیت: ترجیحا خانم
سن: از 25 سال تا 35 سال
بازه حقوق: از 25 تا 30 میلیون تومان
روزهای کاری:
شنبه تا چهارشنبه از ساعت 7 الی 15:30 پنجشنبه ها از ساعت 7 الی 12
شرح وظایف کلیدی:
پاسخ به ابهامات و سوالات و ثبت و پیگیری به انتقادات و شکایات مشتریان
مستندسازی از تعاملات با مشتری
برنامه ریزی و هماهنگی جلسات تعالی کیفیت
تحلیل آماری باز خوردها و نظرات مشتریان
تهیه، تدوین و ارائه گزارشات تحلیلی موردی و دوره ای
شایستگی های کلیدی:
مهارت های ارتباطی، فن بیان و هوش هیجانی
مدیریت استرس و تحمل ابهام
تسلط به word و excel
آشنایی با استانداردهای حوزه صنایع غذایی  و BI مزیت محسوب می شود