نشان کن
کد آگهی: KP3157486871
استخدام کارشناس Call Center
:fill(transparent):quality(100)/https://mstorage2.jobinjacdn.com/other/files/uploads/images/3ee2b13c-e1eb-11ea-b14a-d6b790452c1a_c520f212-e0c4-4202-807f-d8cd1b6555cc/main.png)
سامانتل | Samantel
در تهران
اطلاعات شغل:
نوع همکاری: تمام وقت
مدرک تحصیلی مورد نیاز: کارشناسی
مهارت‌های مورد نیاز:
call center
پشتیبانی
ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
پرداخت‌ها: توافقی
متن کامل آگهی:
شرایط تحصیلی :
لیسانس در رشته های ارتباطات، مخابرات، کامپیوتر، فناوری اطلاعات و بازرگانی
دانش و مهارت لازم :
تسلط به زبان انگلیسی (در حد متوسط)
لیسانس در رشته های ارتباطات، مخابرات، کامپیوتر، فناوری اطلاعات و بازرگانی
دانش و مهارت لازم :
تسلط به زبان انگلیسی (در حد متوسط)
شرح وظایف:
- پاسخگویی به مشتریان و برقراری تماس با مشتریان به شیوه‌ای حرفه‌ای
- بررسی صبورانه پیشنهادات، انتقادات و پیگیری شکایت مشتریان
- تحقیق در مورد اطلاعات مربوط به شرکت با استفاده از منابع متعدد
- ارائه اطلاعات مفید به مشتریان
- تکمیل و یا تهیه گزارش تماس
- پیگیری تماس‌های مشتریان
- حضور در نقاط تعیین شده جغرافیای کل کشور
- انتقال مدارک به دفتر مرکزی
- بررسی فرم های ثبت نام و مدارک دریافتی
- ورود اطلاعات مشترکین در سیستم
- فعال سازی سیم کارت مشترکین
- ارائه گزارش مربوطه به سرپرست
شرایط احراز:
- نیروی تمام وقت
- مدرک تحصیلی : حداقل فوق دیپلم
- خدمت سربازی: اتمام خدمت سربازی / معافیت دائم یا تحصیلی
- دارای مهارت‌های ارتباطات مناسب و سازنده
- توانایی کنترل خشم و استرس
- آشنایی با نرم افزار آفیس (ورد و اکسل)
- آشنایی با معیارهای سنجش کیفیت در مراکز تماس
- دقت در ورود اطلاعات صحیح و دقیق در سیستم
- ترجیحا داشتن حداقل دو سال سابقه در حوزه مرتبط
این آگهی از وبسایت جابینجا پیدا شده، با زدن دکمه‌ی تماس با کارفرما، به وبسایت جابینجا برین و از اون‌جا برای این شغل اقدام کنین.
هشدار
گزارش مشکل آگهی
تماس با کارفرما
این آگهی رو برای دیگران بفرست
نشان کن
گزارش مشکل آگهی
جستجوهای مرتبط
جمعه 10 خرداد 1404، ساعت 06:58