کارشناس امور مشتریان
اطلاعات شغل:
متن کامل آگهی:
ما در تیم مرکز تماس انتشارات بین المللی گاج به یک هم تیمی فعال و پر انرژی نیاز داریم تا در فضایی دوستانه و پویا کنار هم باشیم.
فعالیت‌های شغلی:
پاسخگویی به تماس‌های ورودی و برقراری ارتباط با مشتریان با رعایت شاخص‌ها و هدف تعریف شده
پیگیری امور مربوط به مشتری و اطمینان از نتیجه و رضایت مشتری
ورود اطلاعات مورد نیاز در CRM جهت بررسی و گزارش
دانش تخصصی و مهارت‌های مورد نیاز:
آشنایی با اصول مذاکره تلفنی و توانمند دربرقراری ارتباط موثر با مشتریان
آشنایی با یکی از نرم افزارهای CRM ترجیحا ماکروسافت 365
پیگیری امور محوله با دقت بالا و جزئی نگر
روابط عمومی و فن بیان مناسب
قابلیت حضور و انجام کار در روزهای تعطیل و مناسبت‌ها
آشنایی با حوزه فروش کتاب امتیاز محسوب می‌شود.
مزایای شغلی:
- بیمه از روز اول + بیمه تکمیلی (اختیاری)
- نهار
- سرویس ایاب و ذهاب
- پزشک سازمانی
- هدایای مناسبتی
- محیط کاری گرم و دوستانه
شرایط کاری:
نوع همکاری: تمام وقت و به صورت حضوری
ساعت کاری: شنبه تا چهارشنبه ساعت 08:00 الی 16:30 پنجشنبه 08:00 الی 12:00
آدرس محل کار: کیلومتر 14 جاده مخصوص بلوار ایران خودرو جنوبی
این آگهی از وبسایت جاب ویژن پیدا شده، با زدن دکمه‌ی تماس با کارفرما، به وبسایت جاب ویژن برین و از اون‌جا برای این شغل اقدام کنین.