نیروی Helpdesk

تمام وقت
کاردانی
کارشناس
شرح شغل/وظایف:
بررسی و رفع مشکلات فنی اعلام شده توسط کاربران در سیستم تیکتینگ
نصب و راه اندازی سیستم کاربران جدید
رفع عیب مشکلات سخت افزاری، نرم افزاری و شبکه کاربران تا پچ پنل
مدیریت و راه اندازی تمامی پرینترها، اسکنرها و دستگاه های جانبی دیگر
ارائه گزارشات موردی از وضعیت سیستم ها و مشکلات
الزامات/مهارت‌ها:
آشنایی با سیستم عامل ویندوز و مک
تسلط و مهارت در کلیه امور سخت افزاری و نرم افزاری مرتبط با شبکه و کامپیوتر
آشنایی با ارتباطات در شبکه های Domain- آشنایی به امور پسیو شبکه
تسلط بر نتورک پلاس و مباحث شبکه و اینترنت
سیستم های تیکتینگ