کارشناس امور مشتریان (CRM)

شرح شغل و وظایف:

انتشارات جنگل از دوستان وعلاقمند به فروش در حوزه کتاب و نوشت افزار در واحد امور مشتریان دعوت به همکاری مینماید
از مسئولیت های مهم و مورد نیاز برای فعالیت در این بخش میتوان به موارد زیر اشاره کرد:
اعمال شیوه های رفتاری خاص و سفارشی در برابر مشتریان استراتژیک
مشارکت در تدوین دستورالعمل های اجرایی در حوزه ی ارتباط با مشتریان
ارزیابی رضایت و وفاداری مشتری
ارائه گزارش رضایت سنجی مشتری به مدیر مربوطه
پیگیری مشکلات احتمالی مشتریان
انجام سایر وظایف مربوطه در حوزه شغلی
به همراه آموزش تکنیک های مذاکره (البته امور آموزش رایگان است)

انتشارات جنگل با بیش از 30 سال سابقه فعالیت توانسته است محیطی با امنیت شغلی و قابل رشد برای کلیه کارکنان فراهم نماید که اگرعلاقمند به کار در یک محیط فرهنگی، پویا و جوان هستی،
انتشارات بین المللی جنگل، بهترین بستر برای رشد و پیشرفت شماست!

اگر سابقه کار در حیطه فروش کتاب و نوشت افزار و یا شرکت در نمایشگاه هارا دارید، رزومه شما در اولویت قرار میگیرد.