مهندس پشتیبانی فناوری اطلاعات | Help Desk Engineer

استخدام: متخصص فناوری اطلاعات (میز راهنما)
شرکت مشاوره پوشش های صنعتی Kasrai با سالها تجربه در ارائه ضد پوشش و همکاری با بزرگترین پروژه های صنعتی این کشور به دنبال جذب یک متخصص فناوری اطلاعات توانمند در زمینه رشد و توسعه مداوم آن است. ما همیشه روی استانداردهای جهان کار می کنیم و به دنبال افرادی هستیم که بتوانند در این مسیر ما را همراهی کنند.

✅ وظایف و مسئولیت ها:
سخت افزار ، نرم افزار و پشتیبانی شبکه (میز راهنما)
نصب ، پیکربندی و مدیریت تجهیزات شبکه ، DNS و زیرساخت های ارتباطی
انجام شبکه در مشتری و رفع قطع ارتباط اینترنت و شبکه
سرورهای تعمیر و نگهداری و عیب یابی ، تجهیزات شبکه و حساب کاربری
راه اندازی و پشتیبانی تجهیزات دستگاه های اداری (چاپگر و غیره)
مدیریت وب سایت و شبکه های اجتماعی به همراه تولید محتوا و بهینه سازی سئو
تجزیه و تحلیل عملکرد سیستم ها و ارائه استراتژی های بهبود
همکاری نزدیک با تیم های فناوری اطلاعات ، بازاریابی و فروش برای بهبود بهره وری سازمان
مشکلات و اقدامات انجام شده را ثبت و مستند کنید
آموزش کاربران در استفاده صحیح از ابزارها و سیستم های IT
مهارت های داشتن

مهارت فنی
عیب یابی سخت افزار (PC ، لپ تاپ ، چاپگر ، اسکنر)
نصب و پیکربندی نرم افزار
آشنایی با مفاهیم شبکه (IP ، DNS ، DHCP ، Wi-Fi)
پشتیبان گیری و بازیابی اطلاعات
مهارت های ارتباطی
توانایی توضیح مسائل فنی ساده برای افراد غیر فنی
صبر و مدیریت استرس هنگام برخورد با کاربران ناراضی
مهارت های گزارش و مستند سازی
سازمانی و شخصی
زمان را مدیریت کنید و درخواست ها را در اولویت قرار دهید
کار تیمی و هماهنگی با سایر واحدهای فناوری اطلاعات
یادگیری سریع ابزارها و فناوری های جدید

"در سازمان ما مزایای ویژه ای مانند بیمه تکمیلی ، محیط کار صمیمی ، هدیه هدیه و بسته شدن پنجشنبه خواهید داشت."

Kasrai Industrial Coating Company, with years of experience in providing anti -coverage and collaborating with the country's largest industrial projects, is seeking to attract a capable information technology specialist in its continuous growth and development. We always work on the standards of the world and are looking for people who can accompany us along this path.

✅ Duties and responsibilities:
Hardware, Software and Network Support (Manual Desk)
Installation, configuration and management of network equipment, DNS and communication infrastructure
Do the network in the customer and fix the internet and network connection
Maintenance and troubleshooting servers, network equipment and account
Launch and Support of Office Devices Equipment (Printer etc.)
Website Management and Social Networks with SEO Content Production and Optimization
Systems performance analysis and provision of improvement strategies
Close cooperation with IT teams, marketing and sales to improve the productivity of the organization
Register and document the problems and actions taken
Training users in proper use of IT tools and systems
Having skills


Technical skill
Troubleshooting hardware (PC, laptop, printer, scanner)
Installation and configuration of the software
Introduction to network concepts (IP, DNS, DHCP, Wi-Fi)
Backup and recovery information
Communication skills
Ability to explain simple technical issues for non -technical individuals
Patience and stress management when dealing with unhappy users
Reporting and documenting skills
Organizational and personal
Manage time and prioritize requests
Teamwork and coordination with other IT units
Rapid learning of new tools and technologies

"In our organization you will have special benefits such as supplementary insurance, intimate work environment, gift gift and Thursday closure."