کارشناس پشتیبانی مشتریان

ما برای تکمیل تیممون در واحد عملیات دکترساینا تصمیم داریم هم تیمی جدیدی رو در نقش کارشناس پشتیبانی مشتریان شیفت چرخشی داشته باشیم که بتونه در عین حال که روی ارتقاء و پیشرفت خودش کار می کنه، به توسعه و رشد ما هم کمک کنه.

مسیولیت ها:

• پاسخگویی موثر و دقیق به تماس های ورودی، توضیح راه حل های ممکن و اطمینان از حل مشکلات کاربران دکترساینا
• برقراری تماس با مشتریان برای اطلاع از نیازها، شکایات و پیشنهادات مرتبط با خدمات و رسیدگی به آن ها
• ایجاد روابط پایدار با مشتریان براساس اعتماد و اطمینان به منظور نگهداشت آن ها
• ثبت اطلاعات مربوط به تماس مشتریان

نیازمندی ها:

• مهارت برقراری ارتباط موثر با مشتریان و فن بیان قوی
• مهارت شنیدن موثر و کنترل خشم در هنگام صحبت
• توانایی انجام کار گروهی و کارهای روتین
• مسئولیت پذیر و توانا در حل مسئله
• مهارت قوی در نرم افزارهای آفیس
• انعطاف پذیر و توانایی کار در شیفت های چرخشی در صورت نیاز

**داشتن لپ تاپ و اینترنت پرسرعت الزامیست**

نوع همکاری:

دورکاری

خوشحال می شیم در صورت داشتن شرایط بالا رزومه تون رو برامون بفرستی :)