شرح وظایف کلی کارشناس مرکز تماس :

• پاسخگویی به تلفن های ورودی
• ثبت اطلاعات تماس مشتریان
• ثبت خلاصه مکالمه مشتریان
• راهنمایی مشتریان در مورد قیمت و موجودی کالا
• راهنمایی مشتریان در مورد نحوه و زمان ارسال کالا
• راهنمایی مشتریان برای ثبت نام در وب‌سایت و خرید آنلاین
• راهنمایی مشتریان در مورد مشخصات فنی کالا بر اساس اطلاعات وب‌سایت و وبلاگ فروشگاه پیکسل
• ارتباط مشتریان با بخش های فروش، پشتیبانی، پشتیبانی فنی و. . . 

• آشنایی با خرید آنلاین
• آشنایی با ابزارهای عکاسی و فیلمبرداری 
• آشنایی با محصولات برندهای کانن، سونی، نیکون . . .

ابزار مورد نیاز؛

داشتن وسایل  مورد نیاز برای این شغل: رایانه شخصی، تلفن همراه، اینترنت پرسرعت