استخدام کارشناس پشتیبانی و ارتباط با مشتریان (زبان انگلیسی)

ما در روبه‌راه به عنوان یک استارتاپ فعال در ناحیه ی نوآوری شریف، برای پشتیبانی شبانه‌روزی مشتریان سرویس آنلاین‌مون، نیاز به همکاری با یک فرد باانگیزه و توانمند در ارتباط با مشتریان دارای تسلط بالا به زبان انگلیسی در تیم پشتیبانی روبه‌راه داریم.
مشتریان روبه‌راه، کسب‌وکارهای مختلفی هستند و در واقع کار روبه‌راه در دسته‌بندی B2B قرار می‌گیره؛
تفاوت اساسی پشتیبانی در B2B و B2C اینه که عمق پشتیبانی و پیچیدگی و حساسیت مشکلات کسب‌وکارها معمولاً بیشتر از مردم برای امور روزمره است.
به همین خاطر، پشتیبانی خط مقدم کسب‌وکار ماست و رضایت مشتری هدف اصلی کار ما. و می‌دونیم که رضایت مشتری هم با دو عنصر اصلی محقق می‌شه: محصول خوب و پشتیبانی خوب.
‌
وظایف و مسیولیت های همکار جدیدمون در این شغل:

لطفا توجه داشته باشید که همکاری بصورت حضوری و در محدوده ی دانشگاه شریف در غرب تهران تعریف شده (به استثناء شیفت‌های بامداد که دورکار هستند).
اگر شایستگی‌های بالا رو دارید و دوست دارید کار کردن در یک محیط استارتاپی با همه پویایی‌ها و سرعت بالا و ابهامات و هیجانات کسب‌وکاری‌ش رو تجربه کنید، برای ما رزومه بفرستید. خوشحال می‌شیم تا باهاتون بیشتر آشنا بشیم.