امدادگر

ماموت خودرو جهت تکمیل کادر خود در استان تهران از افراد واجد شرایط زیر دعوت به همکاری می نماید.

امدادگر

• جنسیت: آقا
• نوع قرارداد: تمام وقت

دانش، مهارت ها و شایستگی های تخصصی:

• تسلط به امورات فنی خودرو و سرویس و امداد رسانی.
• مسلط بر کارکرد دستگاه های عیب یاب.
• تسلط بر پروسه عیب یابی و تعمیر موارد امدادی .
• آشنایی با الزامات استاندارد ISQI.
• آشنایی به روش اجرایی گارانتی.
• آشنایی با روش اجرایی پذیرش، سرویس و تعمیرخودروها.

دانش، مهارت ها و شایستگی های عمومی:

• دارای روحیه کارتیمی و علاقه مند به کار در محیطی پویا.
• تفکر منطقی همراه با توانایی حل مساله خلاقانه.
• دقیق، منظم، پویا، مسئولیت پذیر و پیگیر تا زمان حصول نتیجه.
• امین در حفظ اطلاعات محرمانه سازمان.
• توانایی مواجهه با چالش های جدید.
• توانایی سازگاری با محیط کاری در حال تغییر و برنامه ریزی جهت رسیدگی به اولویت های متعدد و انجام امور.

کارشناس گارانتی

• جنسیت: آقا
• نوع قرارداد: تمام وقت

دانش، مهارت ها و شایستگی های تخصصی:

• تسلط به اکسل و پاور پوئینت.
• آشنایی با قطعات یدکی خودرو و سیستم های خودرو.
• آشنایی بر اجرای فرآیند آدیت گارانتی.
• مسلط به زبان انگلیسی.
• آشنایی با مفاهیم تخصصی خودرو.
• آشنایی با اجرای فرآیند بومی سازی اطلاعات فنی و گارانتی ارائه شده توسط شرکت مادر.
• آشنایی با فرآیند ارزیابی عملکرد نمایندگی های مجاز.
• آشنایی با فرآیند ترجمه و ارسال دستورالعمل گارانتی برای تعمیرگاه های مرکزی و نمایندگی های مجاز و نظارت بر حسن اجرای آن.
• آشنایی با فرآیند کلیم گارانتی از شرکت مادر.
• آشنایی با اجرای فرآیند کنترل داغی های دریافتی از تعمیرگاه های مرکزی و نمایندگی های مجاز و ذخیره سازی داغی براساس دستورالعمل شرکت مادر.

دانش، مهارت ها و شایستگی های عمومی:

• دقیق، منظم، پویا، مسئولیت پذیر و پیگیر تا زمان حصول نتیجه.
• دارای روحیه کارتیمی و علاقه مند به کار در محیطی پویا.
• توانایی سازگاری با محیط کاری در حال تغییر و رسیدگی به اولویت های متعدد.
• انعطاف پذیر و توانایی مواجهه با چاش های جدید.
• توانایی اولویت بندی انجام امور و تصمیم گیری درست و به موقع.
• امین در حفظ اطلاعات محرمانه سازمان و آشنا به نظام آراستگی محیط کار.

سرپرست گارانتی و پشتیبانی فنی

• جنسیت: آقا
• نوع قرارداد: تمام وقت

شرح مسئولیتها، وظایف و اختیارات:

• برنامه ریزی اجرای امور واحد پشتیبانی فنی و گارانتی.
• تعیین و پایش شاخص های واحد پشتیبانی فنی و گارانتی.
• نظارت بر ارزیابی عملکرد نمایندگی های مجاز بر اساس شاخص های تعریف شده.
• نظارت بر برنامه ریزی و اجرای آدیت نمایندگی های مجاز.
• نظارت بر امداد جاده ای.
• نظارت بر بومی سازی اطلاعات فنی و گارانتی ارائه شده توسط شرکت مادر.
• نظارت بر نحوه اجرای الزامات کمپین های فصلی و فراخوان های اعلامی.
• نظارت بر صدور اطلاعیه های فنی و گارانتی.

دانش، مهارت ها و شایستگی های تخصصی:

• دارای دانش فنی خودرو و آپشن های آن.
• توانایی راهبری و مدیریت تیم.
• تسلط به ICDL.
• تسلط به اصول آئین نگارش و مکاتبات اداری.
• تسلط به شاخص های پشتیبانی فنی و گارانتی خودرو.
• تسلط به فرآیند امداد جاده ای.
• تسلط بر قوانین و الزامات ارایه خدمات پس از فروش و گارانتی.
• تسلط به اصول تهیه و تدوین اطلاعیه های فنی و گارانتی.
• تسلط به فرآیند و اصول بومی سازی اطلاعات فنی و گارانتی خودرو.
• انعطاف پذیر و توانمند در تصمیم گیری درست و قدرت حل مسئله خلاقانه در مواجهه با چالش های متعدد.
• توانایی برنامه ریزی و اولویت بندی انجام امور.
• دقیق، منظم، پویا، مسئولیت پذیر و پیگیر تا زمان حصول نتیجه.
• دارای ذهنی تحلیلگر همراه با تفکر منطقی.
• توانایی برقراری ارتباط موثر.
• آشنائی با نرم افزار ERP- SAP مزیت است.
• توانایی تهیه و تدوین گزارشات مدیریتی.
• آشنا با اصول نظارتی در زمینه کمپین ها و فراخوان ها.
• دارای روابط عمومی بالا.
• مسلط به اصول آئین نگارش و مکاتبات اداری.
• تجربه کار در صنعت خودرو و زمینه شغلی مرتبط الزامی است.