ما در شرکت وایب، برای موقعیت کارشناس ارتباط با مشتریان (CRM) در شیفت عصر مشتاق همکاری با شما هستیم.
فعالیت شرکت وایب در زمینه فناوریهای مالی (فینتک) بوده و با هدف تسهیل ارائه خدمات خرید اقساطی، ماموریت ایجاد دسترسی ساده، شفاف و بدون دغدغه به خرید کالا و خدمات را برای مشتریان دنبال میکند.
بعد از طی دوره آزمایشی حضوری، امکان همکاری بهصورت ریموت یا حضوری وجود دارد.
شرح موقعیت شغلی:
- پاسخ به سوالات مشتریان و راهنمایی آنها
- مدیریت تماسهای ورودی و خروجی
- پیگیری مشکلات و مسائل کاربران از سایر تیمهای داخل سازمان
- ایجاد ارتباط موثر با کاربران
توانمندیهای مورد نیاز:
- مهارت ارتباط عالی و مشتاق به حل مشکلات مشتریان
- توانایی حفظ آرامش در هنگام استرس و خشم
- تسلط نسبی به آفیس
- توانایی تصمیمگیری در جهت حل مشکلات و مسائل کاربران
- منظم، مسئولیتپذیر، سخت کوش، صبور
- داشتن ذهن متمرکز و توانایی انجام چند کار
شرایط احراز:
- حداکثر سن: 28 سال
- تحصیلات: کاردانی یا بالاتر
- همکاری تمام وقت در شیفت عصر (14 الی 22 و یا 16 الی24)
- در صورت تمایل همکاری بهصورت دورکاری، داشتن سیستم شخصی الزامی میباشد
- سابقه کار مرتبط و آشنایی با CRM مزیت محسوب میشود
مزایا:
- بیمه تامین اجتماعی از روز اول
- بیمه تکمیلی
- میان وعده
- بستهها و هدایای مناسبتی
- اعتبار خرید کالا به صورت اقساطی
- ساعات کاری منعطف
ساعات کاری:
- 14 الی 22
- 16 الی24
- شیفتهای عصر چرخشی هستند.
شرکت در محدوده سعادت آباد بوده و فاصله آن تا مترو میدان کتاب حدودا 15دقیقه است.