کارشناس فنی پشتیبانی - آقا

کارشناس پشتیبان فنی در شرکت همکاران سیستم فردی است که با مدیریت تلفن ها و تیکت های مشتریان درخواست ها و مسائل آن ها رو دریافت کرده و پیشبرد این درخواست ها و مسائل را تا رسیدن به نتیجه نهایی پیگیری می کند.
کارشناس پشتیبان فنی باید:
سرویس های داخلی و سرویس های مشتریان را مانیتور کند.
مسائل و مشکلات مشتریان را تا زمان حل شدن نهایی پیگیری کند.
از سرویس Microsoft Based پشتیبانی می کنید.
الزامات شغلی:
تسلط بر مجازی سازی بر بستر vmware (ICM Level)
تسلط بر نتورک و توانایی عیب یابی و حل مساله
آشنایی با لینوکس
گذراندن دوره MCSE
گذراندن دوره CCNA R/S
گذراندن دوره vmware vSphere ICM
دارای درک مناسب از فرآیندها
آشنایی با راه اندازی سرورها و ذخیره ساز ها در مراکز داده
مشتاق یادگیری
توانایی پیگیری موضوعات تا رسیدن به حل مسئله مناسب
دارای روحیه کار تیمی و چالش پذیر
علاقه مند به محیط کاری جذاب و متناسب با تکنولوژی های روز