نشان کن
کد آگهی: KP7103686333
استخدام کارشناس پشتیبانی
:fill(transparent):quality(100)/https://mstorage2.jobinjacdn.com/other/files/uploads/images/609f1c8e-935b-4887-90e8-1e1afe21843e/main.png)
تخفیفان - نت برگ | Takhfifan-Netbarg
در تهران
اطلاعات شغل:
نوع همکاری: تمام‌وقت
مدرک تحصیلی مورد نیاز: کارشناسی
مهارت‌های مورد نیاز:
پشتیبانی
پاسخگویی به مشتریان
امور فنی
Microsoft Excel
پرداخت‌ها: حقوق پایه (وزارت کار)
متن کامل آگهی:
ما در تخفیفان به دنبال یک کارشناس پشتیبانی پرانرژی هستیم که بتونه با صبر،حوصله و احترام با مشتریان تعامل داشته باشه و سوال‌ها و مشکلاتشان را بشنود و آنهارا با ارائه‌ی مشاوره راهنمایی کنه.
مسئولیت‌ها:
- پاسخگویی به سوالات و درخواست‌های مشتریان از طریق تلفن، ایمیل و چت
- تشخیص و حل مشکلات فنی مشتریان به صورت دقیق و سریع
- راهنمایی و آموزش کاربران در استفاده از محصولات و خدمات شرکت
- ثبت و پیگیری مشکلات مشتریان در سیستم مدیریت مشتریان (CRM)
- برقراری ارتباط موثر و مستمر با سایر بخش‌های مجموعه در جهت کمک به بهبود مداوم فرآیندها
مهارت‌ها و تجربه‌های مورد نیاز:
- تجربه کاری در حوزه پشتیبانی مشتریان یا خدمات پس از فروش
- آشنایی با سیستم‌های مدیریت مشتریان (CRM)و آشنایی با اصول ارتباط باکاربران
- توانایی حل مسئله و تفکر تحلیلی
- مهارت‌های ارتباطی قوی و توانایی کار در تیم
- دارا بودن صبر و حوصله همراه با روحیه پیگیری برای حل مشکلات کاربران
- آشنایی با نرم افزارهای آفیس (ورد و اکسل)
- توانایی شناسایی نیازهای کاربران و ارائه راه حل برای این نیازها بر اساس آموزش‌های ارائه شده
مزایا:
- امکان ارتقا و پیشرفت
- بیمه تامین اجتماعی و تکمیلی
- وام
- هدایای مناسبتی
- اتاق بازی
ما مشتاق همکاری با شما هستیم ومطمئنیم که تجربه‌ی شما میتواند به رشد و موفقیت ما کمک کند
این آگهی از وبسایت جابینجا پیدا شده، با زدن دکمه‌ی تماس با کارفرما، به وبسایت جابینجا برین و از اون‌جا برای این شغل اقدام کنین.
هشدار
گزارش مشکل آگهی
تماس با کارفرما
این آگهی رو برای دیگران بفرست
نشان کن
گزارش مشکل آگهی
جستجوهای مرتبط
جمعه 15 تیر 1403، ساعت 22:12