آگهی استخدام: کارشناس کالسنتر
شرکت ژنراپمپ، تولیدکننده پمپهای خانگی با کیفیت و گارانتی 24 ماهه، جهت تقویت تیم خدمات مشتریان خود به یک کارشناس کالسنتر با انگیزه و توانمند نیازمند است.
شرح وظایف:
- پاسخگویی حرفهای به تماسهای ورودی مشتریان
- راهنمایی و پاسخ به سوالات فنی و فروش
- ثبت دقیق اطلاعات تماسها و درخواستهای مشتریان
- پیگیری موارد و مشکلات مطرح شده تا حصول نتیجه
- همکاری با تیمهای فروش و پشتیبانی جهت ارتقاء کیفیت خدمات
شرایط احراز:
- حداقل دیپلم، ترجیحاً کارشناسی
- توانایی برقراری ارتباط مؤثر و صبورانه
- تسلط به کامپیوتر و نرمافزارهای آفیس
- دقت، مسئولیتپذیری و توانایی کار تیمی
- سابقه کاری در کالسنتر یا خدمات مشتری مزیت است
مزایا:
- حقوق و مزایای مناسب
- محیط کاری حرفهای و دوستانه
- فرصت پیشرفت شغلی و آموزش مستمر
محل کار: تهران – دفتر مرکزی ژنراپمپ خیابان ولیعصر - توانیر