مدیر خدمات پس از فروش

استخدام خدمات وتجارت پرستوی ابی ارگ

خدمات وتجارت پرستوی ابی ارگ در تهران (منطقه 21، چیتگر جنوبی) جهت تکمیل کادر خود از متقاضیان ساکن استان تهران استخدام می‌نماید

 مدیر خدمات پس از فروش 

• جنسیت: خانم، آقا
• سابقه کار: دارای سابقه کار
• نوع همکاری: تمام وقت

شرایط احراز:

• مسلط به چک لیست ارزیابی شرکت بازرسی ISQI
• اشراف کامل به فرآیند آموزش، گارانتی و امداد
• مسلط به ارزیابی شرکت بازرسی ISQI
• ارائه راهکار برای ایجاد اعتماد در مشتری و افزایش کیفیت خدمات
• نظارت بر نوبت‌دهی، پذیرش و ترخیص خودروهای مشتریان
• سرپرستی و کنترل سرپرستان واحد‌های تعمیراتی
• نظارت بر بکارگیری و نگهداری صحیح تجهیزات و ابزارآلات تعمیرگاهی
• بررسی و نیازسنجی تهیه، تعمیر و بخش منابع لازم جهت سالن تعمیرات و ارائه به مسئول تاسیسات و پشتیبانی
• برنامه‌ریزی جهت توزیع فعالیت‌های تعمیراتی و توزیع مناسب خودرو در جایگاه‌های مختلف جهت تعمیر
• نظارت بر نحوه کار تعمیرکاران بطوریکه مطابق با دستورالعمل‌ها و آیین‌نامه‌های سازمان باشد
• اعلام اتمام کار تعمیرات به واحد ترخیص جهت صدور صورتحساب
• پیگیری انجام تعمیرات مورد نیاز جهت رفع عیوب خودروها
• برنامه‌ریزی سالانه برای افزایش بهره‌وری در خدمات تعمیرگاه
• برنامه‌ریزی برای استخدام و آموزش پرسنل و نظارت بر آن
• تعیین وظایف پرسنل با توجه به شرح وظایف مستند شده برای هر پست
• همراهی و همکاری با مسئول پذیرش در ساعات اولیه روز و با کارشناس فنی در تقسیم کارها
• الزام کارکنان در جهت تهیه گزارشات مقایسه‌ای ماهانه درخصوص فعالیت‌های مرتبط
• ابلاغ دستورالعمل‌ها و بخشنامه‌های درون و برون سازمانی به سرپرست قسمت‌ها
• انعکاس نظرات و پیشنهادات سرپرست قسمت‌ها به مدیر داخلی
• نگهداری و حراست از لوازم و ابزارآلات تحویلی
• استفاده از لوازم ایمنی و بکارگیری دستورالعمل‌های ایمنی
• همکاری و نظارت بر اجرای فرآیندهای پذیرش تعمیر و ترخیص خودروهای آماده خروج
• ارائه راهکار برای ایجاد اعتماد در مشتری و افزایش کیفیت خدمات
• نظارت بر نوبت‌دهی، پذیرش و ترخیص خودروهای مشتریان
• ارتباط با ادارت مهندسی، گارانتی، آموزش، دفتر منطقه‌ای

ساعات کاری:

• شنبه تا چهارشنبه 8:30 الی 17 - پنجشنبه‌ها 8:30 الی 13

تسهیلات و مزایا:

• بیمه
• ناهار
• میان‌وعده