کارشناس پشتیبانی فنی

استخدام مهندسی شبکه گستران آریاسامانه

ما در تیم پشتیبانی فنی نواتل به منظور ارائه خدمات بهتر و توسعه بازار خود تمایل به همکاری با کارشناسانی با پشتکار داریم. اگر علاقه‌مند به حضور در محیط پویا و یادگیرنده در حوزه سرویس‌های ابری و پشتیبانی هستید و از کار تیمی لذت می‌برید، مشتاق آغاز این همکاری هستیم.

 کارشناس پشتیبانی فنی 

• جنسیت: آقا
• سابقه کار: دارای سابقه کار
• نوع همکاری: تمام وقت

شرایط احراز:

• توانایی کار به صورت شیفتی
• قدرت تحلیل و توانایی حل مسئله
• برقراری ارتباط موثر و فن بیان قوی
• مدیریت زمان
• مسئولیت‌پذیر

وظایف و مسئولیت‌ها:

• ارائه پشتیبانی و راهنمایی فنی تلفنی به مشتریان شرکت
• باز کردن تیکت برای واحد‌های دیگر در صورت عدم حل مشکل
• تست روزانه خدمات شرکت به منظور بررسی کیفیت و رفع مشکل در صورت وجود
• رفع مشکلات نرم‌افزاری و سخت‌افزاری سرویس‌های مختلف
• کار با ابزار مانیتورینگ
• رفع مشکلات سوییچ‌های لایه 2 و 3
• انجام تنظیمات سویچ‌های ویپ کلاس 4 و 5
• انجام تنظیمات سویچ‌های سیسکو و میکروتیک

توانمندی‌ها:

• آشنایی با:
• Network+
• Windows Server
• Linux
• Zabbix
• Mikrotik
• DNS Settings
• DHCP

درباره نواتل:

• نواتل اولین و تنها سرویس ارتباطات فضای یکپارچه ابری برای کسب و کارها در ایران می‌باشد. این سرویس در حال حاضر در کشورهای غربی بسیار مرسوم شده و تمام کسب و کارها در حال مهاجرت به این ابزار از روش‌های قدیمی‌تر می‌باشند. نگهداری کیفیت این سرویس در سطح بالا مهمترین چالش بخش پشتیبانی فنی می‌باشد.

ساعات کاری:

• شیفت‌های هشت ساعته پنج روز در هفته

تسهیلات و مزایا:

• بیمه
• بیمه تکمیلی
• پاداش
• هدایای مناسبتی
• بن خرید
• امریه سربازی