کارشناس ارتباط با مشتری

استخدام فروشگاه اینترنتی دادکالا

فروشگاه اینترنتی دادکالا در تهران (منطقه 6، جهاد) جهت تکمیل کادر خود از متقاضیان ساکن استان تهران استخدام می‌نماید

 کارشناس ارتباط با مشتری 

• جنسیت: خانم
• سابقه کار: دارای سابقه کار
• نوع همکاری: تمام وقت

شرایط احراز:

• شما با پیگیری درخواست‌ها و رفع ابهامات ایجاد شده، پل ارتباطی بین دادکالا و مشتریان خواهید بود.
• همچنین شما با ارائه گزارش‌های لازم به مشتری، او را از روند ارائه خدمات آگاه خواهید ساخت.

انتظارات:

• صبر و بردباری جهت رسیدگی به امور مشتریان
• مسلط به مدیریت مکالمه
• توانایی جستجو در گوگل و مشتاق به یادگیری
• دارای نظم و دقت در انجام امور و دارای روحیه ثبت اطلاعات

مهارت های تخصصی:

• آشنایی با Office به خصوص Word و Excel

وظایف و مسئولیت‌ها:

• ارتباط با مشتری و مشاوره فروش
• پشتیبانی مشتریان از طریق تلفن
• راهنمایی و رفع اشکال مشتریان در خصوص کار با نرم‌افزار ارسال پیام کوتاه شرکت
• پاسخ‌دهی به موقع به تیکت‌های پشتیبانی
• پیگیری مشکلات کاربران تا وصول نتیجه و اطمینان از رضایت مشتری در دریافت خدمات

ساعات کاری:

• شنبه تا چهارشنبه 9 تا 17:30

تسهیلات و مزایا:

• بیمه
• پاداش
• وام
• حقوق وزارت کار
• بیمه