کارشناس مرکز تماس

ما در کاراباما دنبال یک همکار مشتاق و پرانرژی برای بخش مرکز تماس در شیفت صبح و به صورت دورکار و حضوری هستیم. اگر مایل به کار در تیمی پویا هستید، لطفا رزومه خود را برای ما ارسال کنید.

شرح وظایف:
پاسخگویی به تماس های ورودی و درک صحیح نیاز مشتری؛
ثبت دقیق سفارشات مشتری؛
ارائه راه حل مناسب و یا راه کار های جایگزین به مشتری؛
برقراری تماس های خروجی؛
پیگیری امور مربوط به مشتریان؛
ارائه گزارش های دوره ای به سرپرست مستقیم.

مهارت های مورد نیاز:
دارای روابط عمومی مناسب؛
آشنایی با مفاهیم مشتری مداری، هم چنین اصول و فنونِ مذاکره؛
توانایی کار در محیطی تیمی؛
پیگیر و صبور در برابر مشتریان؛
دارای گویش و ادبیات مناسب؛
تسلط بر نرم افزارهای Office؛

مزایا:
پاداش
بیمه از روز اول
بیمه تکمیلی
بسته‌ها و هدایای مناسبتی
شرکت در دوره های آموزشی