مدیریت خدمات مشتریان | Customer Service Management

توضیحات:
1. با کاربران در اتاق خدمات مشتری برنامه چت صوتی ارتباط برقرار کنید ، به کاربران کمک کنید تا مشکلات را حل کنند (به عنوان مثال ، تنظیمات برنامه ، مشارکت رویداد).
2. اتاق های گفتگو را دوستانه نگه دارید و قوانین را دنبال کنید.
3. بازخورد کاربر را با تیم به اشتراک بگذارید (به عنوان مثال ، مشکلات مشترک ، پیشنهادات).
4. عملکردهای برنامه را بیاموزید و دانش را برای پاسخ های بهتر به روز کنید.
5. سایر کارهای دیگر را که توسط رهبر تیم تعیین شده است ، انجام دهید.

الزامات:
1. به طور بومی فارسی صحبت کنید ، انگلیسی روان (بخوانید/بنویسید/صحبت کنید).
2. مهارت های ارتباطی خوب ، صدای دوستانه.
3. متفکر سریع ، مشکلات کاربر را سریع حل کنید.
4. به خوبی تحت فشار ، برنامه انعطاف پذیر (عصرها/آخر هفته) کار کنید.
5. تلفن/لپ تاپ اصلی با اینترنت خوب.

Descriptions:
1. Communicate with users in the customer service room of the voice chat App, help users solve problems (e.g., app settings, event participation).
2. Keep chat rooms friendly and follow rules.
3. Share user feedback with the team (e.g., common problems, suggestions).
4. Learn app functions and update knowledge for better answers.
5. Complete other tasks assigned by the team leader.

Requirements :
1. Speak Persian natively, fluent English (read/write/speak).
2. Good communication skills, friendly voice.
3. Quick thinker, solve user problems fast.
4. Work well under pressure, flexible schedule (evenings/weekends).
5. Basic phone/laptop with good internet.