کارشناس فروش اینترنتی (طلا)

یک شرکت معتبر جهت تکمیل کادر پرسنلی خود به تعدادی نیروی متخصص برای فروش طلا نیازمند است. لذا خواهشمند است در صورت تمایل به همکاری رزومه خود را ارسال فرمایید.

 کارشناس فروش اینترنتی (طلا) 

• جنسیت: خانم، آقا
• سابقه کار: دارای سابقه کار
• نوع همکاری: تمام وقت

شرایط احراز:

• آشنا با فروش طلا
• آشنا به مذاکره و فروش
• آشنا به CRM
• دارای سابقه کاری
• ارایه ضمانت الزامی است
• آشنایی با پلتفرم‌های فروش آنلاین طلا
• تسلط به زبان انگلیسی (مفید است)
• آشنایی با روش‌های بازاریابی دیجیتال

شرح شغل و وظایف:

• حضور در دفتر اداری
• پاسخ‌دهی تماس‌ها، پیام‌ها و راهنمایی و مشاوره و ارائه راهکار به مشتریان جهت فروش در بسترهای مختلف گالری (تلفنی، اینستاگرام، تلگرام، واتس‌اپ و سایت)
• فروش در بسترهای آنلاین به مشتریان (فضای مجازی و سایت)
• پیگیری امور مشتریان تا زمان رسیدن به نتیجه برای خرید در بسترهای مجازی و حضوری
• معرفی محصول و خدمات به مشتریان
• پیگیری سفارش‌های ثبت شده و ارسال آنها برای مشتری
• پاسخ‌گویی به تماس‌های ورودی و خروجی مشتریان و ایجاد ارتباط موثر با مشتریان جهت فروش
• تهیه گزارشات دوره‌ای در ارتباط با تماس‌های ورودی و خروجی و پیام‌های فضای مجازی
• تهیه لیست از نظرات، انتقادات و پیشنهادات مشتریان
• تحلیل بازخوردهای دریافتی و تبدیل آن‌ها به پیشنهادهایی جهت بهبود مستمر فرایند ارتباط با مشتریان
• نظرسنجی و رضایت‌سنجی مشتریان (Happy Call)
• وارد نمودن اطلاعات و دسته‌بندی کردن جهت آماده‌سازی برای مراحل گزارش‌دهی
• پاسخ‌دهی به تیکت‌های مشتریان در پلتفرم‌های متصل به سایت و CRM

ساعات کاری:

• شنبه تا چهارشنبه 9 الی 18 - پنجشنبه‌ها تا 13

تسهیلات و مزایا:

• پورسانت
• حقوق ثابت
• پورسانت