•          تسلط به زبان عربی (آشنایی با زبان های دیگر و تجربه سفر مزیت محسوب می شود)
•           آشنایی با سیستم های رزرواسیون کامپیوتری 
•        مهارت ورود اطلاعات خوب و تسلط به MS Office  و اینترنت 
•         توانایی حل مسئله و حل سریع مشکلات مشتریان
•          توانایی حفظ روابط سالم با آژانس های مسافرتی
•        توانایی برقراری ارتباط و مذاکره موثر
•          توانایی انجام چند کار به طور موثر
•          توانایی تصمیم گیری عالی
•         توانایی مدیریت زمان و مهارت های بین فردی عالی
•        آشنا به مفاهیم تجربه مشتری و رویکرد مشتری مداری 
•         مهارت های ارتباطی خوب نوشتاری وکلامی (مهارت های ارائه برجسته)
•        دانش برجسته از آخرین روندهای گردشگری و درک عالی از گزینه ها و پیشنهادات گردشگری
•       توانایی انجام کار در ساعات کاری انعطاف پذیر
•        شنونده خوب و توجه و نگاه دقیق به جزئیات

شرح وظایف:

• ارائه اطلاعات سفر به مشتریان مانند جزئیات پرواز، محل اقامت و مکان های دیدنی
• توسعه برنامه های سفر بر اساس ترجیحات مشتری
• مشاوره به مشتریان در مورد شرایط سفر، محدودیت ها و سایر شرایط
• انجام هماهنگی ها و رزروهای لازم برای مشتریان
• ارائه کلیه خدمات و جزئیات تور به مشتریان از طریق تلفن یا ایمیل
• ارائه نکات مهم سفر به مشتریان در مورد زبان، تبادل ارز و ایمنی وسایل
• کمک به مشتریان در درک اهمیت بیمه مسافرتی
• رزرو پرواز، قطار یا هر سرویس حمل و نقل دیگر برای مشتریان
• حل و فصل هر گونه شکایت مشتری به صورت حرفه ای و به موقع
• رسیدگی به پرداخت ها و نگهداری سوابق دقیق از حساب های دریافتنی
• برقراری تماس های خروجی در مورد پرداخت های معلق و یادآوری برای ارسال اسناد
• پیشنهاد بسته های مسافرتی بهینه منطبق با بودجه و ترجیحات مشتری 
• حفظ محرمانه بودن کلیه اطلاعات

تسهیلات و مزایا:

• پرداخت حقوق توافقی بر اساس شایستگی های فردی
• امکان عقد قرارداد بلند مدت
• بیمه تامین اجتماعی و بیمه تکمیلی از آغاز همکاری
• وجود مسیر شغلی شفاف و امکان رشد و ارتقای شغلی
• امکانات آموزشی و توسعه فردی جهت افزایش سطح دانش و مهارت
• برنامه‌های ویژه رفاهی مانند خدمات ویژه سلامت سازمانی، وعده ناهار، وام و ...
• پرداخت پاداش بر اساس عملکرد فردی و تیمی
• فرصت همکاری با تیمی پویا و جوان