کارشناس فروش تلفنی | Phone Sales Specialist

فروشنده تلفنی در آکادمی مو سعیده درویش زاد مسئولیت فروش محصولات و خدمات از طریق تماس تلفنی را برعهده دارد. تمرکز اصلی بر برقراری ارتباط موثر با مشتریان جدید و حفظ رابطه با مشتریان فعلی است. این نقش همچنین شامل مشاوره به مشتریان درباره محصولات و خدمات و پیگیری درخواست‌های آنان می‌شود.
مسئولیت ها:
- برقراری تماس‌های تلفنی به منظور معرفی و فروش محصولات و خدمات
- شناسایی نیازهای مشتریان و ارائه راه‌حل‌های مناسب
- پاسخ به سوالات و ابهامات مشتریان با دقت و دلسوزی
- ایجاد و حفظ رابطه بلندمدت با مشتریان
- ثبت و پیگیری سفارشات مشتریان در سیستم
- گزارش‌دهی دقیق فعالیت‌ها و نتایج فروش به مدیریت
شایستگی ها:
- تسلط به مهارت‌های ارتباطی قوی و قابلیت گوش دادن فعال
- آشنا به تکنیک‌های فروش و مذاکره
- مهارت در استفاده از نرم‌افزار اکسل
- داشتن تجربه در زمینه آموزش و تدریس می‌تواند مزیت محسوب شود
- توانایی کار به صورت مستقل و تیمی
- آشنایی به ساختار و فرهنگ کاری محیط‌های کوچک

---

The telephone salesperson at Saideh Darwishzad Hair Academy is responsible for selling products and services through telephone calls. The main focus is on communicating effectively with new customers and maintaining relationships with existing customers. This role also includes advising customers about products and services and following up on their requests.
Responsibilities:
- Making phone calls to introduce and sell products and services
- Identifying customers' needs and providing appropriate solutions
- Answering customers' questions and doubts carefully and compassionately
- Establishing and maintaining long-term relationships with customers
- Registering and tracking customer orders in the system
- Detailed reporting of sales activities and results to Management
Competencies:
- Mastery of strong communication skills and active listening ability
- Familiar with sales and negotiation techniques
- Proficiency in using Excel software
- Having experience in the field of education and teaching can be considered an advantage
- Ability to work independently and in a team
- Familiarity with the structure and work culture of small environments