کارشناس ارتباط با مشتری

استخدام توسعه زیرساخت فناوری اطلاعات نیرو

توسعه زیرساخت فناوری اطلاعات نیرو در تهران (منطقه 2، دریا) جهت تکمیل کادر خود از متقاضیان ساکن استان تهران استخدام می‌نماید

 کارشناس ارتباط با مشتری 

• جنسیت: خانم، آقا
• سابقه کار: دارای سابقه کار
• نوع همکاری: تمام وقت

شرایط احراز:

• محدوده سنی بین 25 تا 40 سال
• دارای حداقل مدرک کارشناسی نرم‌افزار یا فناوری اطلاعات و رشته‌های مرتبط
• دارای حداقل 2 سال سابقه کار
• آشنا با مفاهیم پشتیبان، مباحث نرم‌افزاری و آفیس
• آشنا با مبانی ارتباط با مشتری و روحیه مشتری‌مداری با حفظ آرامش و احترام
• همکاری با مدیر پشتیبانی برای رفع چالش‌ها، پاسخگویی به تیکت و تماس‌های تلفنی و ارائه پشتیبانی فنی به مشتریان

شایستگی‌های مورد نیاز:

• دارای فن بیان قوی، واضح، اثرگذار و روابط عمومی مناسب و محترمانه جهت ارتباط با مشتری
• پرانرژی، نتیجه‌گرا، پیگیر، صبور، خلاق، مسئولیت‌پذیر و دارای روحیه تیمی
• دارای ظاهری مناسب، مرتب، حرفه‌ای و مودب
• مهارت تصمیم‌گیری به موقع و حل مسائل و مدیریت بحران در مواقع اضطراری

ساعات کاری:

• شنبه تا چهارشنبه 8 الی 17 (پنجشنبه‌ها نیز تعطیل می‌باشد)

تسهیلات و مزایا:

• امکان فعالیت و یادگیری پروسه‌های کار در یک شرکت معتبر فناوری اطلاعات
• بستر لازم برای رشد و ارتقاء شغلی همراه با امنیت شغلی بالا
• فعالیت در یک محیط پویا و جوان از دانشگاه‌های برتر کشور
• حقوق و مزایا به‌طور منظم و به موقع، متناسب با توانایی شما (توافقی)