کارشناس پشتیبانی امور مشتریان - خانم

اگر علاقمند به همکاری در یک محیط پویا و چالش برانگیز هستید جای شما در تیم ما خالیست.


شرح شغل:

• پاسخگویی به سوالات مشتریان از طریق کانال های مختلف
• ارائه اطلاعات دقیق در مورد محصولات، خدمات و تبلیغات به مشتریان 
• پیگیری و حل و فصل نگرانی ها و مشکلات احتمالی مشتریان
• درک نیازهای مشتریان و ارائه راه حل ها و توصیه های مناسب به آن ها
• دارای مهارت های عالی ارتباط کلامی و نوشتاری
• همدلی، صبر و توانایی رسیدگی به موقعیت های دشوار مشتری با حرفه ای بودن
• مهارت های سازمانی و چندوظیفه ای قوی
• سازگار و انعطاف پذیر در محیطی چابک
• توانایی حفظ نگرش مثبت و فعالانه نسبت به رضایت مشتری
• دارای روحیه کار تیمی
• حداقل 3 سال سابقه کار مرتبط