شرح موقعیت شغلی

کارشناس مرکز تماس اولین نقطه تماس سازمان با مشتریان بوده و پیگیری کلیه امور مربوط به خدمات پشتیبانی به عهده اوست.اگر به ارتباط با مشتریان علاقه‌مندید و دوست دارید به عنوان یک راهنما و پشتیبان کنارشون باشید، پیتام فرصتی خوب برای شماست تا در محیطی پویا، رشد کنید. جاتون در تیم پشتیبانی تخته سیاه خالیه.

انجام صحیح این وظیفه، نیاز به بیان و قدرت مکالمه خوب دارد. همچنین کارشناس مرکز تماس باید از مهارت های ارتباطی، هوش هیجانی و قدرت تحلیل و تصمیم گیری مناسبی برخوردار باشد.
مدیریت ارتباط با مشتریان به کمک استفاده از لحن بیان مناسب و سناریوهای مکالمه
دارای روابط عمومی بالا و فن بیان قوی
دارای مهارت های ICDL

مزایا:

شرایط احراز:
*توانایی برقراری ارتباط‌ موثر با دانش‌آموزان و والدین آنها
* دارای روحیه پیگیری
* آشنایی با اکسل 
* مسئولیت پذیری بالا 
* فعال، باانگیزه و پرانرژی 
* منعطف و به دنبال پیشرفت
* روحیه کار تیمی 

حقوق و مزایا:
* حقوق ثابت + پورسانت 
* بیمه