نشان کن
کد آگهی: KP9907951317
استخدام کارشناس پشتیبانی نرم‌افزار
:fill(transparent):quality(100)/https://mstorage2.jobinjacdn.com/other/files/uploads/images/ba0540f8-0c24-44bc-ba24-acdcb6edddae/main.png)
رایان پرداز کاوش | Rayan Pardaz Kavosh
در تهران
اطلاعات شغل:
نوع همکاری: تمام وقت
مدرک تحصیلی مورد نیاز: کارشناسی
مهارت‌های مورد نیاز:
پشتیبانی نرم افزار
ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
Sql Server
پرداخت‌ها: توافقی
متن کامل آگهی:
نگاهی نو به توسعه نرم‌افزار در رایان پرداز کاوش
ارتباطی قوی، راه‌حل سریع، تجربه کاربری برتر
در رایان پرداز کاوش، پشتیبانی یعنی همراهی واقعی کاربر تا رسیدن به پاسخ. ما به یک کارشناس پشتیبانی پرانرژی، مسئولیت‌پذیر و خوش‌برخورد نیاز داریم که با مهارت در ارتباط تلفنی و آشنایی با دیتابیس، راه‌حل را سریع و دقیق ارائه دهد.
به یک نیروی دقیق، مسئولیت‌پذیر و خوش‌برخورد نیاز داریم که حوصله و مهارت ارتباطی برای پشتیبانی کاربران، تا مطمئن شویم تجربه کاربری محصولاتمان همیشه در بالاترین سطح باقی می‌ماند.
دانش و مهارت های مورد نیاز:
- مانیتورینگ سیستم‌های نرم‌افزاری و برنامه‌های کاربری در پروژه‌های مربوطه
- آشنایی کامل با امور پشتیبانی نرم افزار
- پاسخگویی به مشتریان جهت رفع سوالات و مشکلات احتمالی
- توانایی آموزش نحوه استفاده از نرم‌افزار به صورت آنلاین یا حضوری
- توانایی مستندسازی از جمله مستندسازی آموزشی نرم افزار
- آشنایی با نرم‌افزارهای Microsoft Office
- آشنا به SQL Server و SQL Server Profiler
- آشنایی با طراحی سناریو تست اتوماتیک نرم افزار
- تهیه سناریو برای test-case
- آشنایی با Azure Devops
- حداقل 2 سال تجربه کاری مشابه
- پاسخگویی به تماس‌ها و درخواست‌های مشتریان نرم‌افزار
- راهنمایی، آموزش و حل مشکلات کاربران به‌صورت تلفنی یا ریموت
- عیب‌یابی اولیه سیستم و ثبت تیکت در سیستم پشتیبانی
- بررسی و اجرای کوئری‌های پایه SQL برای رفع اشکال یا استخراج اطلاعات
- مستندسازی راهکارها و بروزرسانی پایگاه دانش داخلی
شایستگی های رفتاری مورد انتظار:
- بسیار منظم، دقیق و جزئی نگر
- روحیه کار تیمی و انتقال دانش
- روابط عمومی و هوش هیجانی بالا
- خوش برخورد و صبور
- مهارت‌های ارتباطی بالا (گفتاری، شنیداری، نوشتاری)
شرایط کاری:
- بسته ها و هدایای مناسبتی
- بیمه تامین اجتماعی از بدو استخدام
- بیمه تکمیلی
- روزهای کاری شنبه الی چهارشنبه
- ساعات کاری از 8 صبح الی 17:00 با 30 دقیقه شناوری
- محل کار: محدوده خیابان قائم مقام- مطهری (نزدیک به متروهای مفتح و میرزای شیرازی)
این آگهی از وبسایت جابینجا پیدا شده، با زدن دکمه‌ی تماس با کارفرما، به وبسایت جابینجا برین و از اون‌جا برای این شغل اقدام کنین.
هشدار
گزارش مشکل آگهی
تماس با کارفرما
این آگهی رو برای دیگران بفرست
نشان کن
گزارش مشکل آگهی
جستجوهای مرتبط
سه‌شنبه 7 آبان 1404، ساعت 17:26