کد آگهی: KP6795444498

استخدام کارشناس ارشد امور مشتریان

موسسه زبان آفاق | Afaq Translation House

در تهران

در وبسایت جابینجا (2 روز پیش)

اطلاعات شغل:

نوع همکاری: تمام‌وقت

مدرک تحصیلی مورد نیاز: کارشناسی

مهارت‌های مورد نیاز:

امورمشتریان

پاسخگویی به مشتریان

CRM

Microsoft Office

Network

پرداخت‌ها: توافقی

متن کامل آگهی:

شرایط احراز شغل :

تحصیلات : مدرک کارشناسی کامپیوتر

سابقه کار: حداقل 2 سال

ساکن تهران

تمام وقت

مهارت‌های عمومی موردنیاز:

·صبوری در پاسخ به تلفن ها، صدای پرانرژی در مکالمات تلفنی

·دارای فن بیان بالا و آشنایی با نرم افزار های مانیتورینگ و اکانتینگ و ارتباط با مشتریان

.ادبیات گفتگو محترمانه

·خوش برخورد و با انرژی

·مهارت های ارتباطی و تحلیل رفتار مشتری

·مهارت تصمیم گیری به موقع و حل مسائل

آموزش‌های موردنیاز:

·اصول و فنون مذاکره با مشتری به صورت تلفنی

·آشنایی با نرم افزار) CRM ویتایگر)

·آشنایی و تسلط کامل بر Office
تسلط در ضمینه network و تجهیزات Cisco & Mikrotik , پشتیبانی سرویس های اینترنت و Wireless

·تایپ سریع

شرح وظایف:

·انجام تماس های خروجی جهت پیگیری موارد گزارش شده

· تهیه گزارشات مربوطه

.بار گذاری اطلاعات در پنل

·پاسخگویی به تماس های ورودی ، پیام های مشتریان و درک صحیح نیاز مشتری

·پیگیری و مختومه کردن پیام ها

·پاسخگویی به تیکت ها

.ارائه راه حل مناسب و یا راهکارهای جایگزین به مشتری

·ارائه گزارش های دوره ای به سرپرست مستقیم

·انتقال مشکلات فنی وسیستمی اعلام شده از سوی مشتریان به واحد سرپرستی

·مدیریت بحران در مواقع اضطراری

o ساعت کاری 30: 12 الی 20:30
o محل اقامت : جنت آباد مرکزی

مزایای سازمان :

oتخفیف استفاده از خدمات آموزشی موسسه برای خانواده محترم پرسنل

oبیمه تکمیلی دانا

oهزینه ایاب و ذهاب

oجشن های مناسبتی ویژه همکاران

oآموزش در حین کار

oامکان پیشرفت فردی و سازمانی

حقوق : توافقی

این آگهی از وبسایت جابینجا پیدا شده، با زدن دکمه‌ی تماس با کارفرما، به وبسایت جابینجا برین و از اون‌جا برای این شغل اقدام کنین.

هشدار

توجه داشته باشید که دریافت هزینه از کارجو برای استخدام با هر عنوانی غیرقانونی است. در صورت مواجهه با موارد مشکوک،‌ با کلیک بر روی «گزارش مشکل آگهی» به ما در پیگیری تخلفات کمک کنید.

گزارش مشکل آگهی

تماس با کارفرما

این آگهی رو برای دیگران بفرست

نشان کن

گزارش مشکل آگهی

جستجوهای مرتبط

کارشناس ارشد امور مشتریان

استخدام کارشناس ارشد امور مشتریان

اطلاعات شغل:

متن کامل آگهی:

اطلاعات تماس:

جستجوهای مرتبط