وظایف و مسئولیتها:
مسلط به مباحث Help Desk و Passive و Active شبکه
نصب و راهاندازی ویندوز و نرمافزارهای کاربردی سازمان
راهاندازی و پشتیبانی پرینترهای تحت شبکه و رفع خطاهای متداول آنها
ارائه پشتیبانی به کاربران از طریق ریموت و تلفن
توانایی عیب یابی و رفع مشکلات سیستم های کاربران
آشنایی با مفاهیم شبکه و سیستم عامل
آشنایی با سرویس های مایکروسافت (Active Directory, DNS , DHCP)