NOC Technician
اطلاعات شغل:
متن کامل آگهی:
مهارت‌های لازم
آشنایی با محصولات آروان
network+
قدرت بیان قوی و تسلط در مکالمه
روابط عمومی بالا
روحیه کار تیمی
فارغ تحصیل رشته کامپیوتر (سخت افزار، نرم افزار یا رشته های فنی مرتبط)
سابقه کار مرتبط و آشنایی با لینوکس
حضوری، در دو شیفت صبح و عصر (شامل جمعه ها و روزهای تعطیل)
شرح انتظارات
پاسخگویی به تمامی تماس‌ها و تیکت‌های ورودی شرکت (فنی و فروش)
مسلط به پنل ابر آروان و راهنمایی کاربران در استفاده از پنل
مسلط به قیمت محصولات و ماشین حساب ابر آروان راهنمایی کاربران در استفاده از آن
ایجاد داکیومنت‌ها لازم و راهنمایی صحیح کاربران براساس داکیومنت‌های موجود
ارایه گزارش‌های دوره‌ای، مانند سوال‌های پرتکرار، تعداد تماس و ریت تماس‌ها
توانایی تحلیل اولیه داشبورد و پیداکردن مشکل در مانیتورینگ
اطلاع رسانی به تیم لایه یک درصورت افزایش تماس برای مشکلات
این آگهی از وبسایت ایران استخدام پیدا شده، با زدن دکمه‌ی تماس با کارفرما، به وبسایت ایران استخدام برین و از اون‌جا برای این شغل اقدام کنین.