کارشناس استقرار و پشتیبانی Moodle و ماژول آموزش

شرح شغل و وظایف
شرکت سیمرغ، تولیدکننده پیشرو در حوزه نرم‌افزارهای تخصصی مدیریت منابع انسانی و آموزش سازمانی، با همکاری بیش از 300 سازمان و شرکت بزرگ کشور، در راستای توسعه تیم پشتیبانی و استقرار سامانه‌های آموزش سازمانی، از افراد متخصص، توانمند و مسئولیت‌پذیر دعوت به همکاری می‌نماید.

وظایف و مسئولیت‌ها

• یادگیری و تسلط کامل بر ماژول‌های آموزش سازمانی سیمرغ (TMS و LMS)
• استقرار، راه‌اندازی و پیکربندی سامانه LMS مبتنی بر Moodle در سازمان مشتری
• راه‌اندازی و پشتیبانی کلاس‌های آنلاین مبتنی بر Jitsi
• پاسخگویی دقیق و روزانه به درخواست‌ها و سوالات مشتریان پس از استقرار
• تحلیل صحیح نیاز مشتری و ارائه راه‌حل‌های کاربردی
• پیگیری امور تا رفع کامل مشکل و جلب رضایت مشتری
• آموزش کاربران و مدیران سامانه در سازمان مشتری
• همکاری نزدیک با تیم‌های فنی، محصول و پشتیبانی برای بهبود مستمر خدمات
• تهیه مستندات استقرار و راهنماهای کاربری

شایستگی‌های فردی

• صبور، پیگیر و مسئولیت‌پذیر
• توانمند در تحلیل و حل مسئله
• مهارت بالا در برقراری ارتباط موثر (نوشتاری، گفتاری و شنیداری)
• روحیه کار تیمی و تعامل سازنده با سایر واحدها
• حداقل 2 سال سابقه کار مرتبط در حوزه استقرار نرم‌افزار یا پشتیبانی سیستم‌های سازمانی
• دقت بالا و توانایی مدیریت همزمان چند پروژه استقرار

مهارت‌های فنی موردنیاز

• تسلط عملی و سابقه کار با Moodle (الزامی)
• تجربه راه‌اندازی یا پشتیبانی کلاس آنلاین مبتنی بر Jitsi (مزیت)
• آشنایی با مفاهیم LMS و TMS(مزیت)
• توانایی کار حرفه‌ای با Excel(الزامی)
• آشنایی با SQL (مزیت)
• آشنایی با Windows Server یا Linux Server (مزیت)