کارشناس مرکز تماس (دورکاری)
اطلاعات شغل:
متن کامل آگهی:
استخدام تپسی
تپسی در خرداد 1395 با یک تیم 10 نفره از متخصصان ایرانی در حوزه برنامه‌نویسی، طراحی و توسعه محصول فعالیتش رو آغاز کرد و اولین نسخه اپلیکیشن رو به کاربران ارائه داد. امروز تپسی به‌عنوان یک سوپر اپلیکیشن، علاوه بر خدمات سفرهای آنلاین درون و برون شهری و ارسال فوری مرسولات، خدمات متنوعی از جمله تپسی‌فود، تپسی‌شاپ، تپسی گاراژ و... رو در دل خودش جا داده و همچنان در حال گسترش و توسعه فعالیت‌هاشه. تپسی با 20 میلیون کاربر در بیش از 28 شهر ایران و تیمی متشکل از بیش از 1000 نفر در سراسر کشور، هر روز در حال رشد و پیشرفته. اعضای تیم ما با تخصص‌های منحصربه‌فردشون، رضایت کاربران و ایجاد تغییرات مثبت در زندگی افراد جامعه رو به‌عنوان منبع انگیزه و انرژی برای مواجهه با کارهای چالش‌برانگیز روزانه می‌دونن. ما همیشه به دنبال فرصت‌های جدید برای بهبود و پیشرفت هستیم و تمام تلاشمون اینه که از مسیر یادگیری خارج نشیم. تپسی همون جاییه که می‌تونی از خودت سبقت بگیری.
کارشناس مرکز تماس (دورکاری)
- جنسیت: خانم، آقا
- نوع همکاری: تمام وقت، دورکاری
شرایط احراز:
- داشتن تجهیزاتی مانند کامپیوتر و هدست به دلیل ماهیت دورکار شغل
- داشتن مدرک تحصیلی: حداقل فوق دیپلم (امکان فعالیت دانشجویان در شیفت عصر)
- توانایی جستجوی آدرس و موقعیت مکانی در تمامی شهرها از طریق نقشه آنلاین
- آشنایی با نرم‌افزارهای آفیس و گوگل‌مپ
- آشنایی با معیارهای سنجش کیفیت در مراکز تماس
- خدمت سربازی: اتمام خدمت سربازی / معافیت دائم یا تحصیلی
- ساکن تهران و سایر شهرها
- توانایی کنترل خشم و استرس
- دقت و سرعت بالا
- توانایی برقراری رابطه موثر
وظایف و مسئولیت‌ها:
- پاسخ به درخواست مشتریان (مسافر و راننده) از طریق مکالمه تلفنی یا تیکت
- برقراری ارتباط موثر و مستمر با مشتریان
- ثبت صحیح اطلاعات در CRM
- ارائه ایده‌های جدید در جهت کمک به بهبود مداوم فرآیندها
ساعات کاری:
- شیفت کاری (8 ساعت): عصر (6 روز تعطیلی در ماه)
تسهیلات و مزایا:
- بیمه
- بیمه تکمیلی
- پاداش
- امکان دورکاری
- هدایای مناسبتی
- بیمه تامین اجتماعی از اولین روز کاری
- بیمه تکمیلی
- امکان رشد سازمانی
- هدایای مناسبتی
- قابلیت دورکاری
این آگهی از وبسایت ای استخدام پیدا شده، با زدن دکمه‌ی تماس با کارفرما، به وبسایت ای استخدام برین و از اون‌جا برای این شغل اقدام کنین.