سرپرست فروش و بازاریابی | Sales and Marketing Supervisor

مسئولیت‌ها:
مدیریت ارتباط روزانه با مشتریان از طریق ایمیل سازمانی و پیگیری کلیه مکاتبات.
بررسی درخواست‌های خرید مشتریان و هماهنگی با مدیر تأمین جهت اعلام قیمت و زمان تحویل.
ارسال پیش‌فاکتور، پیگیری تأییدیه کتبی و نظارت بر صدور پروفرما توسط واحد تأمین.
هماهنگی ارسال نمونه مواد اولیه در صورت نیاز و دریافت بازخورد فنی از مشتری.
کنترل شرایط پرداخت و اطمینان از دریافت پیش‌پرداخت طبق روش اجرایی فروش.
پیگیری مدارک فنی (MSDS, TDS) و اخذ تأییدیه واحد R&D مشتری برای تأمین‌کنندگان جدید.
اجرای چک‌لیست پیش از حمل شامل لیبل‌گذاری، بسته‌بندی، و هماهنگی زمان حمل با تأمین.
نظارت بر ارسال اسناد حمل (Invoice, Packing List, COA) و اطمینان از تحویل به‌موقع به مشتری.
پیگیری رضایت مشتری پس از تحویل و رسیدگی به مغایرت‌ها یا شکایات احتمالی.
تهیه گزارش‌های عملکرد ماهانه شامل فروش قطعی، بدهی مشتریان و پیش‌بینی فروش آینده.
پیگیری وصول مطالبات و مدیریت ارتباط حرفه‌ای با مشتریان بدهکار.
شناسایی و جذب مشتریان جدید بر اساس دستورالعمل‌های فروش شرکت.

صلاحیت‌ها و شایستگی‌ها:
مدرک کارشناسی یا بالاتر در رشته‌های مدیریت بازرگانی، شیمی، یا رشته‌های مرتبط.
حداقل 3 سال سابقه کار مرتبط در فروش B2B (ترجیحاً در صنایع شیمیایی یا آرایشی و بهداشتی).
تسلط به مکاتبات رسمی و بازرگانی، Excel و ابزارهای CRM.
آشنایی با فرآیند واردات، اسناد حمل، و اصول فروش بین‌المللی.
توانایی پیگیری دقیق، گزارش‌دهی منظم و هماهنگی بین واحدی.
مهارت در مذاکره و مدیریت ارتباط با مشتریان صنعتی.
تسلط نسبی به زبان انگلیسی جهت مکاتبات تجاری.

---

Responsibilities: Managing daily communication with customers through organizational email and following up on all correspondence. Checking customer purchase requests and coordinating with the supply manager to announce the price and delivery time. Sending proforma invoice, following up on written approval and monitoring the issuance of proforma by the supply unit. (MSDS, TDS) and obtaining the approval of the client's R&D unit for new suppliers.
Executing the pre-shipment checklist including labeling, packaging, and coordinating the shipping time with the supplier.
Supervising the sending of shipping documents (Invoice, Packing List, COA) and ensuring timely delivery to the customer. including definitive sales, customer debt and forecasting future sales.
Follow-up of receivables collection and professional relationship management with debtor customers.
Identification and attraction of new customers based on the company's sales guidelines. Official correspondence and business, Excel and CRM tools. Familiarity with import process, shipping documents, and principles of international sales. Ability to track accurately, regular reporting and inter-unit coordination. Skill in negotiation and relationship management with industrial customers.