پشتیبانی تلفنی و وبسایت

توجه: لطفا اگر به دنبال کار دوم یا پاره وقت هستید رزومه خود را ارسال نفرمایید؛ به پرسنل تمام وقت با تمرکز بالا نیازمندیم. وظایف و مسئولیت ها: پاسخگویی به موقع و دقیق به سوالات و مشکلات مشتریان از روش های گوناگون (لایوچت، ایمیل، تیکت، تماس یا پلتفرم های سوشال مدیا) برقراری ارتباط حرفه ای و قابل اعتماد با مشتریان و به روز نگه داشتن آن ها با خدمات ما پیگیری با مشتریان برای اطمینان از رفع مشکل گزارش شده ثبت مشکلات و سوالات مشتریان جهت ارائه به مدیران مربوطه به صورت گزارش انجام سایر وظایف مربوط در صورت نیاز پیش نیازها: یک سال سابقه کار در زمینه پشتیبانی و ارتباط با مشتریان تجربه کار با CRM مهارت خوب ICDL سایر توانایی ها: توانایی انجام چند کار، روحیه کار تیمی، توجه به جزئیات، روابط عمومی بالا، تجزیه و تحلیل و حل مسیله، صبر و صداقت متقاضیان در اولویت جذب: آشنا به مهارت های فروش تلفنی B2C, B2B اشنایی با امور حسابداری و مالی حقوق و مزایا: اموزش های مستمر پاداش بر اساس عملکرد مثبت امکان ارتقا و افزایش حقوق