نشان کن
کد آگهی: KP8071278571
استخدام کارشناس مرکز تماس (Call Center-آقا)
:fill(transparent):quality(100)/https://mstorage2.jobinjacdn.com/other/files/uploads/images/89c393fc-685e-11eb-92b6-86000088a815_309c53d5-e3d4-4399-95ac-1f28b4f2e1c0/main.png)
به پرداخت ملت | Behpardakht
در تهران
اطلاعات شغل:
نوع همکاری: تماموقت
مدرک تحصیلی مورد نیاز: کارشناسی
جنسیت: آقا
وضعیت نظام وظیفه: کارت پایان خدمت یا معافیت
مهارتهای مورد نیاز:
مرکز تماس
ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
پاسخگویی به مشتریان
پرداختها: توافقی
متن کامل آگهی:
شرکت به پرداخت ملت به دنبال فردی مسئولیتپذیر، دارای مهارتهای ارتباطی قوی و آشنا با صنعت پرداخت الکترونیک (PSP) است که بتواند در شیفت عصر به ارائه خدمات پشتیبانی و پاسخگویی به مشتریان بپردازد.
مسئولیت ها:
مسئولیت ها:
- پاسخگویی به تماسهای مشتریان با ارائه اطلاعات دقیق و شفاف
- درک صحیح نیازهای مشتریان و ارائه راهحلهای مناسب
- ثبت درخواستها، شکایات و پیشنهادات مشتریان در سیستم
- پیگیری و رفع مشکلات مشتریان
- ایجاد تجربه مثبت برای مشتریان از طریق ارائه خدمات باکیفیت و حرفهای
- همکاری با تیمهای داخلی برای حل سریع مشکلات مطرحشده
شایستگی ها:
- مهارت بالا در ارتباط کلامی و گوش دادن فعال
- توانایی کار در محیطهای پر فشار و مدیریت زمان
- صبر و بردباری در مواجهه با مشتریان ناراضی
- تسلط به نرمافزارهای مدیریت مشتری (CRM) و ابزارهای مربوطه
- توانایی تایپ سریع و ثبت اطلاعات بهصورت دقیق
- آشنایی با اصول و فنون مشتریمداری
- جلب رضایت مشتریان و ارائه راهکارهای مناسب
- تسلط نسبی به ICDL (مهارتهای کامپیوتری)
- آشنایی با نرمافزار Outlook
*آشنایی با صنعت پرداخت الکترونیک و شرکتهای PSP*
مزایا:
به تیم حرفهایی ما بپیوندید و از مزایای زیر بهرهمند شوید:
مزایا:
به تیم حرفهایی ما بپیوندید و از مزایای زیر بهرهمند شوید:
- فرصت توسعه فردی
- هدایای مناسبتی
- بیمه تکمیلی
- کمک هزینه نهار و ایاب و ذهاب
- میان وعده
- پزشک و روانشناس سازمانی
- کمک هزینه تفریحی و ورزشی
این آگهی از وبسایت جابینجا پیدا شده، با زدن دکمهی تماس با کارفرما، به وبسایت جابینجا برین و از اونجا برای این شغل اقدام کنین.
هشدار
گزارش مشکل آگهی
تماس با کارفرما
این آگهی رو برای دیگران بفرست
نشان کن
گزارش مشکل آگهی
جستجوهای مرتبط
دوشنبه 11 آذر 1404، ساعت 19:19